Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
1. Informations sur la collecte de données à caractère personnel et coordonnées du responsable du traitement
2. Collecte de données lors de la visite de notre site web
3. Prise de contact
4. Cookies
5. Traitement des données pour le traitement des commandes
6. Traitement des données lors de la création d'un compte client et pour l'exécution du contrat
7. Utilisation de vos données à des fins de marketing direct
8. Utilisation des réseaux sociaux : plugins sociaux
9. Services d'analyse Web
10. Outils et divers
11. Droits de la personne concernée
12. Durée de conservation des données à caractère personnel
1. Informations sur la collecte de données à caractère personnel et coordonnées du responsable du traitement
1.1. Merci de votre visite sur notre site Web. Nous souhaitons vous informer ci-après du traitement de vos données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site Web. Les données à caractère personnel sont, par définition, toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
1.2. Le responsable du traitement des données sur notre site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :
Markus Paulke
BreiteStr. 15
13187Berlin
Allemagne
Tél. : +49 (0) 30 49 768 712
E-mail : info@sternzeit-design.de
1.3. Afin de garantir la sécurité de vos données lors de leur transmission, nous utilisons des procédés de cryptage à la pointe de la technologie (par exemple SSL ou TLS) via HTTPS.
2. Collecte de données lors de la visite de notre site web
À chaque consultation de notre site web, notre système collecte automatiquement les données et informations que votre navigateur transmet à notre serveur (ce que l'on appelle les « fichiers journaux du serveur »). Les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour nous, sont ainsi collectées :
- Le site web que nous avons consulté
- Date et heure de l'accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Source/lien à partir duquel vous êtes arrivé sur cette page
- Système d'exploitation utilisé
- Navigateur utilisé
- Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)
Nous nous réservons le droit de vérifier a posteriori les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite. Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition du site web, c'est le cas dès que la session correspondante est terminée.
Si les données sont enregistrées dans des fichiers journaux, elles sont supprimées au plus tard au bout de sept jours. Une conservation plus longue est possible. Dans ce cas, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées, de sorte qu'il n'est plus possible d'identifier le client qui a effectué la requête. La collecte des données pour la mise à disposition du site web et leur enregistrement dans des fichiers journaux sont indispensables au fonctionnement du site. L'utilisateur ne dispose donc d'aucune possibilité de s'y opposer.
3. Prise de contact
Si vous nous contactez via le formulaire de contact, les données saisies dans le formulaire nous sont transmises et enregistrées. Les données collectées sont celles indiquées dans le formulaire correspondant. Si vous nous contactez par e-mail, seules les données que vous y avez saisies nous sont transmises.
Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation et de votre demande. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, sous réserve du consentement de l'utilisateur. La base juridique du traitement des données transmises lors de l'envoi d'un e-mail est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si la prise de contact par e-mail vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Pour les données à caractère personnel issues du formulaire de contact et celles qui ont été transmises par e-mail, c'est le cas lorsque la conversation avec l'utilisateur est terminée. La conversation est terminée lorsqu'il ressort des circonstances que la question en cause a été définitivement clarifiée. L'utilisateur a à tout moment la possibilité de retirer son consentement au traitement des données à caractère personnel. Si l'utilisateur nous contacte par e-mail, il peut à tout moment s'opposer à l'enregistrement de ses données à caractère personnel. Dans un tel cas, la conversation ne peut pas être poursuivie.
4. Cookies
Notre site web utilise des cookies.
Les cookies sont des fichiers texte enregistrés sur l'appareil de l'utilisateur. Lorsqu'un utilisateur consulte un site web, un cookie peut être enregistré sur son système d'exploitation. Certaines fonctionnalités de notre site web ne peuvent être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour cela, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page. Les données utilisateur collectées par les cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour créer des profils d'utilisateurs. Les finalités susmentionnées constituent également notre intérêt légitime au traitement des données à caractère personnel au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
En outre, notre site web peut utiliser des cookies permettant d'analyser le comportement de navigation des utilisateurs (appelés « cookies tiers »). Vous trouverez de plus amples informations sur la portée, la finalité, la base juridique et les possibilités de refus dans les sections correspondantes du chapitre concerné de la présente politique de confidentialité.
En tant qu'utilisateur, vous avez le contrôle total sur l'utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver, limiter ou supprimer les cookies. Si vous désactivez les cookies pour notre site Web, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser pleinement toutes les fonctionnalités du site. Vous pouvez empêcher l'envoi de cookies Flash en modifiant les paramètres du lecteur Flash.
Vous trouverez de l'aide concernant les paramètres dans le menu d'aide de votre navigateur ou en cliquant sur les liens suivants :
Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Certains des cookies utilisés ici sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur (ce que l'on appelle des cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent, ainsi qu'à nos entreprises partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Lorsque des cookies sont installés, ils collectent et traitent, dans une mesure individuelle, certaines informations utilisateur telles que les données de navigation et de localisation ainsi que les adresses IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie.
5. Traitement des données dans le cadre du traitement des commandes
5.1. Si vous souhaitez passer une commande sur notre boutique en ligne, vous devez, pour conclure le contrat, fournir les données personnelles dont nous avons besoin pour traiter votre commande. Nous traitons les données que vous nous communiquez afin de traiter votre commande.
Nous faisons parfois appel à des prestataires externes pour traiter votre commande. À cette fin, nous devons leur transmettre les données à caractère personnel nécessaires.
Si nous faisons appel à des transporteurs pour livrer vos marchandises, nous leur transmettons les données nécessaires à la livraison. Pour le traitement des paiements, nous transmettons vos données à l'établissement bancaire mandaté, dans la mesure où cela est nécessaire. Si nous faisons appel à des prestataires de services de paiement, vous en serez également informé ci-dessous.
La base juridique de la transmission de vos données est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.
5.2. Recours à des prestataires de services de paiement
5.3. Apple Pay
Si vous choisissez le mode de paiement « Apple Pay » (un service proposé par Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande), le paiement est effectué via la fonction « Apple Pay » de votre appareil fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS, par prélèvement sur la carte de paiement que vous avez enregistrée dans « Apple Pay ».
La sécurité de votre transaction est assurée par les fonctions de sécurité du matériel et des logiciels de votre appareil. Pour valider un paiement, vous devez saisir un code et vous identifier à l'aide de la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre appareil.
Les informations que vous avez fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises à Apple sous forme cryptée aux fins du traitement du paiement. Ces données sont ensuite cryptées une nouvelle fois par Apple, puis transmises au prestataire de services de paiement associé à la carte de paiement enregistrée dans Apple Pay afin de procéder au paiement. Le cryptage garantit que seul le site web sur lequel la commande a été passée peut accéder aux données de paiement.
Une fois le paiement effectué, Apple envoie le numéro de compte de l'appareil ainsi qu'un code de sécurité dynamique propre à la transaction au site web de la boutique afin de confirmer le paiement.
Dans le cadre des opérations susmentionnées, des données à caractère personnel peuvent être traitées. Le cas échéant, ce traitement est effectué aux fins du traitement des paiements, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.
Lorsque vous utilisez Apple Pay sur votre iPhone ou votre Apple Watch pour finaliser un achat effectué via Safari sur votre Mac, le Mac et l'appareil utilisé pour l'autorisation communiquent via un canal crypté sur les serveurs d'Apple. Dans ce cadre, Apple peut traiter ou stocker des données. Toutefois, cela se fait dans un format qui ne permet pas de vous identifier personnellement.
Vous trouverez ici des informations sur la politique de confidentialité d'Apple Pay : https://support.apple.com/de-de/HT203027
5.4. Bancontact
En cas de paiement via « Bancontact » via la passerelle de paiement PayPal, le traitement du paiement est assuré par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé « PayPal »).
Vous trouverez plus d'informations sur le paiement via PayPal dans la section suivante.
5.5. blik
En cas de paiement via « blik » par l'intermédiaire de la passerelle de paiement PayPal, le traitement du paiement est assuré par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé « PayPal »).
Vous trouverez plus d'informations sur le paiement via PayPal dans la section suivante.
5.6. Google Pay
Lorsque vous sélectionnez le mode de paiement « Google Pay » (un service de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »)), le traitement du paiement s'effectue via l'application « Google Pay » installée sur votre appareil mobile fonctionnant sous Android (version 4.4 « KitKat » ou supérieure) et doté d'une fonction NFC. Le paiement s'effectue via l'une de vos cartes de paiement enregistrées dans Google Pay ou via un système de paiement vérifié dans cette application (par exemple PayPal). Pour autoriser un paiement via Google Pay supérieur à 25,00 EUR, vous devez d'abord déverrouiller votre appareil mobile. Les informations que vous avez fournies lors de la commande sont transmises à Google aux fins du traitement du paiement. Google génère un numéro de transaction unique qui est transmis au site web de commande afin de vérifier le paiement. Ce numéro de transaction est simplement un jeton numérique qui ne contient aucune information relative à vos données. La transaction proprement dite s'effectue entre l'utilisateur et le site web de commande par le débit du moyen de paiement enregistré dans Google Pay. Les opérations décrites peuvent donner lieu au traitement de données à caractère personnel. Dans ce cas, le traitement est effectué aux fins du traitement du paiement conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Les conditions d'utilisation de Google Pay sont disponibles ici : https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=deWeitere Vous trouverez des informations sur la protection des données concernant Google Pay à l'adresse Internet suivante :https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
5.7. mybank
En cas de paiement via « mybank » par l'intermédiaire de la passerelle de paiement PayPal, le traitement du paiement est assuré par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé « PayPal »).
Vous trouverez plus d'informations sur le paiement via PayPal dans la section suivante.
- PayPal
Si vous choisissez le mode de paiement PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou, le cas échéant, « achat sur facture » ou « paiement échelonné » via PayPal, le traitement du paiement est assuré par PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommée « PayPal »).
Nous transmettons vos données à caractère personnel à PayPal conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où cela est nécessaire. PayPal se réserve le droit de procéder à une vérification de solvabilité pour les modes de paiement suivants : carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou, le cas échéant, « achat sur facture » ou « paiement échelonné » via PayPal.
À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de renseignements sur le crédit, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de l'intérêt légitime de PayPal à vérifier votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de l'évaluation de solvabilité, qui porte sur la probabilité statistique de défaut de paiement, afin de décider de la mise à disposition du mode de paiement concerné.
Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées « scores »). Dans la mesure où ces scores sont pris en compte dans le résultat du rapport de solvabilité, ils reposent sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des scores tient compte, entre autres, mais pas exclusivement, des données relatives à l'adresse.
Les autres données collectées par PayPal sont précisées dans la politique de confidentialité de PayPal. Celle-ci est disponible à l'adresse suivante : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. PayPal peut toutefois rester en droit de traiter vos données à caractère personnel si cela s'avère nécessaire pour le traitement du paiement conformément au contrat.
5.8. Paiement via PayPal
Sur ce site web, nous utilisons le service PayPal Checkout (PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, ci-après dénommé « PayPal »).
PayPal Checkout est une solution de paiement en ligne proposée par PayPal qui prend en charge à la fois les modes de paiement PayPal et les méthodes de paiement locales proposées par des prestataires tiers.
Si vous choisissez (lorsque ces options sont proposées) les modes de paiement PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou « Payer plus tard » via PayPal, nous transmettons à PayPal les données de paiement nécessaires au traitement de votre paiement. Ce transfert est autorisé en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Pour les modes de paiement par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou « Payer plus tard » via PayPal, PayPal se réserve le droit de procéder à une vérification de solvabilité. À cette fin, PayPal transmettra, le cas échéant, vos données de paiement nécessaires à des agences d'évaluation du crédit. Le traitement est effectué sur la base juridique de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. PayPal a un intérêt légitime à vérifier votre solvabilité. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal, étant entendu que le traitement ultérieur de vos données à caractère personnel par PayPal peut rester justifié dans la mesure où il est nécessaire à l'exécution du paiement conformément au contrat.
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Si vous choisissez le mode de paiement « Facture PayPal », nous transmettons dans un premier temps vos données de paiement à PayPal, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. PayPal transmet ensuite vos données à la société Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlin, afin de procéder au paiement. RatePay procède alors, en son nom propre, à une vérification de votre identité et de votre solvabilité. La base juridique de cette opération est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, qui prévoit l'intérêt légitime à vérifier la solvabilité. À cette fin, RatePay transmet vos données de paiement à des agences de crédit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Ratepay a accès aux agences de crédit suivantes : https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/
Si vous choisissez un mode de paiement proposé par un prestataire tiers local, nous transmettons dans un premier temps vos données de paiement à PayPal, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. PayPal transmet ensuite vos données de paiement au prestataire que vous avez sélectionné afin d'effectuer le paiement (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) :
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300, Amsterdam, Pays-Bas)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main
- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne)
- Bancontact (Bancontact Payconiq Company, rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Vienne, Autriche)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., 87A, rue Czerniakowska, 00-718 Varsovie, Pologne)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Pologne)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 rue de Courcelles, 75008 Paris, France)
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal :
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Stripe
Si vous choisissez un mode de paiement proposé par le prestataire de services de paiement Stripe, le traitement du paiement est assuré par Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irlande (ci-après dénommé « Stripe »).
Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous transmettons vos données à caractère personnel ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code bancaire, éventuellement numéro de carte de crédit, montant de la facture, devise et numéro de transaction) à Stripe, exclusivement aux fins du traitement du paiement et uniquement dans la mesure nécessaire.
- IMMÉDIATEMENT
Si vous choisissez le mode de paiement « SOFORT », le traitement du paiement est assuré par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après dénommé « SOFORT »).
Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous transmettons vos données à caractère personnel ainsi que les informations relatives à votre commande à SOFORT, exclusivement aux fins du traitement du paiement et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire.
La société Sofort GmbH fait partie du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède).
La politique de confidentialité de SOFORT est disponible ici : https://www.klarna.com/sofort/datenschutz
- IMMÉDIATEMENT
En cas de paiement via « SOFORT » par l'intermédiaire de la passerelle de paiement PayPal, le traitement du paiement est assuré par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé « PayPal »).
Pour ce faire, PayPal fait appel aux services de la société SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après dénommée « SOFORT »).
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données lors du paiement via PayPal dans le paragraphe correspondant ci-dessous
6. Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et dans le cadre de l'exécution du contrat
Lorsque vous créez un compte client chez nous, des données à caractère personnel sont collectées et traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. L'étendue des données est indiquée dans le formulaire de saisie. Nous enregistrons et utilisons les données que vous saisissez afin d'assurer l'exécution du contrat.
Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez envoyer un message à l'adresse du responsable du traitement ou, si cette option est proposée, effectuer cette opération directement depuis votre compte client. Dans ce cas, nous bloquerons également vos données en respectant les délais de conservation prévus par le droit fiscal et le droit commercial, puis nous les supprimerons à l'expiration de ces délais. Seul votre consentement à la conservation à long terme ou une autre utilisation des données autorisée par la loi de notre part peut faire obstacle à cette procédure.
7. Utilisation de vos données à des fins de prospection directe
Newsletter
Sur notre site Internet, vous avez la possibilité de vous abonner gratuitement à une newsletter. Lors de votre inscription à la newsletter, les données saisies dans le formulaire nous sont transmises. Seule votre adresse e-mail est obligatoire. Si vous fournissez d'autres informations à titre facultatif, celles-ci ne seront utilisées que pour vous adresser un message personnalisé.
La base juridique du traitement de vos données après votre inscription à la newsletter est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, sous réserve que l'utilisateur ait donné son consentement. Nous obtenons ce consentement en vous envoyant, après votre inscription à la newsletter, un e-mail de confirmation contenant un lien de confirmation. En cliquant sur ce lien, vous donnez simultanément votre consentement à la réception de la newsletter.
Lorsque vous vous abonnez à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP ainsi que la date et l'heure de votre inscription. Cet enregistrement nous permet de retracer toute utilisation abusive éventuelle de votre adresse e-mail.
Nous utilisons les données que nous avons recueillies lors de l'inscription à la newsletter exclusivement dans le but d'envoyer cette dernière.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. À cette fin, un lien correspondant figure dans chaque newsletter. Cela permet également de retirer le consentement donné pour l'enregistrement des données à caractère personnel collectées lors de la procédure d'inscription.
8. Utilisation des réseaux sociaux : plugins sociaux
Plugins Facebook avec une solution en deux clics
Nous utilisons sur notre site web des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Facebook
(Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande) (ci-après dénommée « Facebook »).
Afin de renforcer la protection de vos données lorsque vous visitez notre site web, les plugins sont intégrés à notre site via ce que l'on appelle une « solution en deux clics ». Cela garantit que, lorsque vous consultez une page de notre site web contenant ces plugins, aucune connexion n'est encore établie avec les serveurs de Facebook et qu'aucune donnée n'est donc encore transmise. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur un plugin et donnez ainsi votre consentement au transfert de données que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin concerné est alors transmis directement à votre navigateur et intégré à la page. Grâce à l'intégration des plugins, les fournisseurs sont informés que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de profil auprès du fournisseur concerné ou si vous n'êtes pas connecté à ce moment-là. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement par votre navigateur à un serveur de Facebook. Si vous êtes connecté à Facebook, les fournisseurs peuvent associer immédiatement la visite de notre site web à votre profil Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime », l'information correspondante est également transmise directement à un serveur de Facebook et y est stockée. Un transfert vers les États-Unis n'est pas exclu. Les informations sont en outre publiées sur le réseau social et y sont affichées à vos contacts.
Le traitement est fondé sur votre consentement, conformément à l'article 6, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement en cliquant à nouveau sur le plugin activé afin de le désactiver. Les données déjà transmises ne sont pas concernées par cette mesure.
Meta Platforms, Inc., dont le siège se trouve aux États-Unis, est certifiée au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (« EU-U.S. Data Privacy Framework »), qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l'Union européenne.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : http://www.facebook.com/policy.phphttps://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe directement à votre profil les données collectées via notre site web, vous devez vous déconnecter de Facebook avant d'activer le plugin.
9. Services d'analyse Web
Google Analytics 4
Nous utilisons sur notre site web Google Analytics 4, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande) (ci-après dénommé « GA4 »).
Google Analytics utilise des « cookies ». Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations ainsi générées concernant votre utilisation de ce site web (y compris l'adresse IP tronquée) sont transmises à un serveur de Google, où elles sont stockées et traitées ; un transfert vers les États-Unis est possible. Les adresses IP sont anonymisées par défaut. Pour les adresses IPv4, le dernier octet est remplacé par zéro en mémoire, et pour les adresses IPv6, les 80 derniers bits sont remplacés par zéro, ce qui les « anonymise ». Tout lien avec une personne est exclu. Un transfert vers les serveurs de Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, n'est pas exclu.
Lors de votre visite sur le site web, GA4 enregistre votre comportement sous forme d'« événements », tels que : les pages consultées, la première visite sur le site, le début de la session, votre « parcours de navigation », vos interactions avec le site, les défilements, les clics sur des liens externes, les recherches internes, les interactions avec les vidéos, les téléchargements de fichiers, les publicités vues ou cliquées, ainsi que la langue sélectionnée. De plus, GA4 enregistre votre localisation approximative (région), votre adresse IP (sous forme anonymisée), des informations techniques sur votre navigateur et les terminaux que vous utilisez (par exemple, paramètres de langue, résolution d'écran), votre fournisseur d'accès Internet, l'URL de référence (via quel site web/quel support publicitaire vous êtes arrivé sur ce site web).
À notre demande, Google utilise ces informations pour analyser votre utilisation du site web, établir des rapports sur les activités du site et nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP anonymisée collectée dans ce cadre n'est en aucun cas recoupée avec d'autres données détenues par Google.
Les données collectées dans ce cadre sont conservées pendant deux mois.
La base juridique du traitement des données décrit ici ainsi que de l'installation de cookies est votre
consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Ce consentement peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en désactivant ce service Google via l'outil de consentement aux cookies dans lequel vous avez déjà donné votre consentement.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé pendant votre visite sur le site. Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service à l'aide de l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, est certifiée au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (« EU-U.S. Data Privacy Framework »), qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l'Union européenne.
Nous avons également conclu un contrat de sous-traitance avec Google.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans le cadre de Google Analytics 4 sur les pages web suivantes :
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
et
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Caractéristiques démographiques
La fonctionnalité « caractéristiques démographiques » de GA4 permet de générer des statistiques permettant de tirer des conclusions sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. À cette fin, les publicités et les informations provenant de tiers sont analysées afin d'identifier des groupes cibles pour certaines activités marketing. Toutefois, aucune attribution personnelle des données n'est effectuée. Les données sont supprimées au bout de deux mois.
Identifiants utilisateur
Si nous utilisons la fonctionnalité étendue « UserIDs », vos activités (y compris les conversions) peuvent être analysées sur tous vos appareils. Dans ce cas, l'analyse n'est pas pseudonymisée.
Cela est possible à condition que vous ayez donné votre consentement à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, que vous ayez créé un compte sur ce site web et que vous vous connectiez à ce compte depuis différents appareils.
Signaux Google
Si nous utilisons l'extension « Google Signals », nous pouvons générer des rapports multi-appareils sur votre comportement d'utilisation. Nous ne recevons toutefois que des statistiques et aucune donnée à caractère personnel. Cette analyse n'est possible que si vous avez activé les annonces personnalisées dans votre compte Google et associé vos appareils à un compte Google. De même, votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD est requis. L'analyse multi-appareils peut être désactivée en désactivant la fonction « Publicité personnalisée » dans votre compte Google. Vous trouverez de plus amples informations sur Google Signals ici : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
10. Outils et divers
10.1. Google reCAPTCHA
Nous utilisons la fonctionnalité reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google ») conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en vertu de notre intérêt légitime à prévenir les abus et le spam.
reCAPTCHA est une fonctionnalité destinée à vérifier que la saisie est effectuée par une personne physique.
Ce service transmet à Google votre adresse IP ainsi que, le cas échéant, d'autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA.
L'utilisation de Google reCAPTCHA peut également entraîner le transfert de vos données à caractère personnel vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, est certifiée conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (« EU-U.S. Data Privacy Framework »), qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l'Union européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : http://www.google.de/policies/privacy/
10.2. Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) sur notre site web.
Grâce à Google Tag Manager, nous pouvons intégrer à notre site web des outils de suivi ou de statistiques ainsi que d'autres technologies à l'aide de balises. Les balises ne sont pas des segments de code qui enregistrent certaines activités sur le site web. Elles proviennent généralement d'autres programmes Google, mais peuvent également être intégrées par d'autres entreprises. Elles peuvent notamment collecter des données de navigation, intégrer des boutons ou encore installer des cookies.
Google Tag Manager ne crée toutefois pas de profils d'utilisateurs, n'enregistre pas de cookies et n'effectue pas d'analyses de son propre chef ; il sert uniquement à gérer et à déployer les outils intégrés par son intermédiaire.
Votre adresse IP est enregistrée via Google Tag Manager et peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.
La base juridique de l'utilisation de Google Tag Manager est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, à savoir votre consentement.
Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, est certifiée conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (« EU-U.S. Data Privacy Framework »), qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l'Union européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : http://www.google.de/policies/privacy/
11. Droits de la personne concernée
11.1. La législation en vigueur en matière de protection des données vous confère, à l'égard du responsable du traitement, des droits étendus (droits d'accès et de rectification) concernant le traitement de vos données à caractère personnel, dont nous vous informons ci-après :
- Droit d'accès conformément à l'article 15 du RGPD :
Vous pouvez demander au responsable du traitement de vous confirmer si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées par celui-ci. En outre, vous avez le droit d'obtenir des informations sur la finalité du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées, les destinataires, la durée de conservation prévue et l'existence d'autres droits, tels que le droit de rectification des données ou le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si celles-ci n'ont pas été collectées par nous, l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations utiles sur la logique sous-jacente, la portée et les conséquences d'un tel traitement, ainsi que votre droit d'être informé des garanties prévues à l'article 46 du RGPD en cas de transfert de vos données vers des pays tiers ;
- Droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD :
Vous avez le droit d'obtenir sans délai la rectification des données inexactes vous concernant et/ou le complément des données incomplètes que nous avons enregistrées ; cette rectification ou ce complément doit être effectué sans délai.
- Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD :
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel pendant la durée de la vérification de l'exactitude de vos données dont vous contestez la véracité, si vous refusez l'effacement de vos données en raison d'un traitement illicite et demandez à la place la limitation du traitement de vos données, si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, lorsque nous n'avons plus besoin de ces données après que la finalité a été atteinte, ou lorsque vous avez formé opposition pour des raisons liées à votre situation particulière, tant qu'il n'est pas encore établi si nos motifs légitimes prévalent ;
Si le traitement des données à caractère personnel vous concernant a été limité, ces données ne peuvent être traitées – à l'exception de leur conservation – qu'avec votre consentement, ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale, ou pour des motifs d'intérêt public important de l'Union ou d'un État membre. Si la limitation du traitement a été levée, le responsable du traitement vous en informe avant que la limitation ne soit levée.
- Droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD :
Vous avez le droit d'obtenir l'effacement immédiat de vos données à caractère personnel lorsque les conditions prévues à l'article 17, paragraphe 1, du RGPD sont remplies. Ce droit à l'effacement ne s'applique toutefois pas, notamment – mais sans s'y limiter –, lorsque le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des motifs d'intérêt public ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
- Droit d'être informé conformément à l'article 19 du RGPD :
Si vous avez exercé votre droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement, le responsable du traitement est tenu d'informer tous les destinataires auxquels vos données à caractère personnel ont été communiquées de cette rectification, de cet effacement ou de cette limitation du traitement, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné. Vous avez également le droit d'être informé de l'identité de ces destinataires.
- Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD :
Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'en demander la transmission à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible ;
- Droit de retrait conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD :
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, points e) ou f) du RGPD ; cela s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions.
Vous avez également le droit de retirer à tout moment votre consentement en matière de protection des données, avec effet pour l'avenir. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'à ce retrait.
- Droit d'introduire un recours conformément à l'article 77 du RGPD :
Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre où vous résidez, où vous travaillez ou où l'infraction présumée a été commise, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD.
11.2. Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données, avec effet pour l'avenir, lorsque nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime prépondérant, après avoir procédé à une mise en balance des intérêts.
Si vous faites usage de ce droit d'opposition, nous cesserons le traitement de vos données, sauf s'il existe des motifs légitimes et impérieux justifiant la poursuite du traitement ou si la poursuite du traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.
12. Durée de conservation des données à caractère personnel
La durée de conservation des données à caractère personnel dépend des délais de conservation prévus par la loi. À l'expiration de ces délais, nous supprimons systématiquement les données si elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à la préparation d'un contrat et/ou si nous n'avons plus d'intérêt légitime à les conserver.