Verzending
Verzendinformatie
1. Verzendmethoden
1.1. Uw bestelling kan worden verzonden via Deutsche Post, DHL, DPD, GLS, UPS of via diverse transportbedrijven.
1.2. In principe is verzending naar vrijwel elk land mogelijk. Mocht het land van uw keuze er niet bij staan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en te informeren naar de verzendkosten voor het land van uw keuze.
1.3. Bij goederen die via een transportbedrijf worden geleverd, vindt de levering plaats "tot aan de stoep". Dit betekent dat de leverancier de goederen op het betreffende adres aan de rand van de weg aflevert. Dit kan op de stoep voor de voordeur zijn, maar in sommige gevallen ook voor een oprit naar het huis of op het erf. Over het algemeen wordt hiermee inderdaad het dichtstbijzijnde deel van de weg voor het adres bedoeld.
1.4 Indien uverzendlevering tot aan de voordeur of in uw woning wenst, verzoeken wij u dit kort via het contactformulier aan te vragen. Hieraan zijn waarschijnlijk extra kosten verbonden.
1.5. Houd er rekening mee dat bij grensoverschrijdende leveringen mogelijk extra belastingen (bijvoorbeeld bij een intracommunautaire aankoop) en/of heffingen, zoals douanerechten, van toepassing zijn, die eventueel voor uw rekening komen. Mocht u hierover twijfelen, neem dan vooraf contact met ons op.
1.6. Bij afhaling door de koper stelt de verkoper de koper eerst per e-mail op de hoogte dat de door hem bestelde goederen klaarstaan om te worden afgehaald. Na ontvangst van deze e-mail kan de koper de goederen in overleg met de verkoper afhalen.
2. Verzendkosten
2.1. Bij verzending binnen Duitsland
| Verzendmethode | Geweldig | Kosten |
| aangetekende zending | 1 | 0,00 € |
| Pakket 3 | 2 + 3 | 0,00 € |
| Transportbedrijf 3 | 4 + 5 | 0,00 € |
| Bediening door twee personen 4 | 4 + 5 | Op aanvraag |
| Gratis verzending vanaf | 0,00 € |
Alle prijzen zijn inclusief btw.
2.2 Bij verzending binnen de EU*
| Verzendmethode | Geweldig | Kosten |
| aangetekende zending | 1 | 0,00 € |
| Pakket 3 | 2 + 3 | 0,00 € |
| Transportbedrijf 3 | 4 + 5 | 0,00 € |
| Bediening door twee personen 4 | 4 + 5 | / |
| Gratis verzending vanaf | 0,00 € |
Alle prijzen zijn inclusief btw.
*met uitzondering van Cyprus (verzendklasse Wereldwijd)
2.3 Bij verzending naar het Verenigd Koninkrijk
| Verzendmethode | Geweldig | Kosten |
| aangetekende zending | 1 | 5,00 € |
| Pakket 3 | 2 + 3 | 25,00 € |
| Transportbedrijf 3 | 4 + 5 | 455,00 € 6 |
| Bediening door twee personen 4 | 4 + 5 | / |
| Gratis verzending vanaf | / |
Alle prijzen zijn netto en exclusief belastingen en eventuele andere invoerheffingen, zoals afhandelingskosten.
6 Na de Brexit kunnen we sinds kort weer via geselecteerde transportbedrijven naar particulieren in het Verenigd Koninkrijk verzenden. De kosten, inclusief de douaneafhandeling, zijn echter erg hoog.
2.4 Bij verzending naar ENEU 1
| Verzendmethode | Geweldig | Kosten |
| aangetekende zending | 1 | 5,00 € |
| Pakket 3 | 2 + 3 | 25,00 € |
| Transportbedrijf 3 | 4 + 5 | 169,00 € |
| Bediening door twee personen 4 | 4 + 5 | / |
| Gratis verzending vanaf 5 | / |
Alle prijzen zijn netto en exclusief belastingen en eventuele andere invoerheffingen, zoals afhandelingskosten.
2.5 Bij wereldwijde verzending 2
| Verzendmethode | Geweldig | Kosten |
| aangetekende zending | 1 | 5,00 € |
| Pakket 3 | 2 + 3 | 69,00 € |
| Transportbedrijf 3 | 4 + 5 | Op aanvraag |
| Bediening door twee personen 4 | 4 + 5 | / |
| Gratis verzending vanaf | / |
Alle prijzen zijn netto en exclusief belastingen en eventuele andere invoerheffingen, zoals afhandelingskosten. Verzendingen via een transportbedrijf zijn momenteel alleen mogelijk op basis van een individuele offerte.
1 ENEU= Europa - Niet-EU zonder VK (Noorwegen, Zwitserland, Liechtenstein, Monaco, San Marino, Servië, Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Moldavië, Montenegro, Macedonië, Wit-Rusland, Oekraïne, Vaticaanstad).
2 World= alle andere landen die niet onder DE, EU, VK en ENEU vallen.
3 Bestellingen worden zoveel mogelijk samen verpakt en per pakket of via een transportbedrijf verzonden.
4 Verwerking door twee personen is nooit gratis.
3. Retourzendingen
3.1 Retourzendingen binnen de EU zijn gratis. Klanten kunnen het retourlabel aanvragen via support@sternzeit-design.de. De klant is verantwoordelijk voor een veilige verpakking, net als bij ontvangst, en dient de goederen indien mogelijk in de originele doos terug te sturen. Als alternatief moet de klant een andere, geschikte verpakking gebruiken. Na ontvangst van de retourzending worden de goederen zo snel mogelijk gecontroleerd en wordt de retourzending verwerkt.
3.2 Retourzendingen buiten de EU zijn tegen betaling. Er worden alleen de kosten in rekening gebracht die in het specifieke geval voor het retourtransport worden gemaakt.
4. Betaalmethoden
In onze online winkel kunt u momenteel kiezen uit de volgende betaalmethoden:
- PayPal
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay (indien ondersteund en beschikbaar op uw apparaat)
- Google Pay (indien ondersteund door uw apparaat en beschikbaar)
Wij behouden ons het recht voor om bepaalde betaalmethoden in individuele gevallen uit te sluiten of slechts in beperkte mate aan te bieden.