Privacyverklaring
Privacyverklaring
1. Informatie over het verzamelen van persoonsgegevens en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
2. Gegevensverzameling bij een bezoek aan onze website
3. Contact opnemen
4. Cookies
5. Gegevensverwerking voor de afhandeling van bestellingen
6. Gegevensverwerking bij het openen van een klantaccount en voor de uitvoering van de overeenkomst
7. Gebruik van uw gegevens voor direct marketing
8. Gebruik van sociale media: sociale plug-ins
9. Webanalysediensten
10. Tools en overige zaken
11. Rechten van de betrokkene
12. Duur van de opslag van persoonsgegevens
1. Informatie over het verzamelen van persoonsgegevens en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
1.1. Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze website. Hieronder willen wij u informeren over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn in principe alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.
1.2. De verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens op onze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:
Markus Paulke
BreiteStr. 15
13187Berlijn
Duitsland
Tel: +49 (0) 30 49 768 712
E-mail: info@sternzeit-design.de
1.3. Om de veiligheid van uw gegevens tijdens de overdracht te waarborgen, maken wij gebruik van de nieuwste versleutelingsmethoden (bijv. SSL of TLS) via HTTPS.
2. Gegevensverzameling bij het bezoeken van onze website
Bij elk bezoek aan onze website verzamelt ons systeem automatisch gegevens en informatie die uw browser naar onze server verzendt (zogenaamde "serverlogbestanden"). De volgende gegevens, die voor ons technisch noodzakelijk zijn, worden daarbij verzameld:
- De website die we hebben bezocht
- Datum en tijdstip van de toegang
- Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
- Bron/link waarmee u op deze pagina bent gekomen
- Gebruikt besturingssysteem
- Gebruikte browser
- Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)
Wij behouden ons het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik. De gegevens worden gewist zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Wanneer de gegevens worden verzameld om de website beschikbaar te stellen, is dit het geval zodra de betreffende sessie is beëindigd.
Indien de gegevens in logbestanden worden opgeslagen, gebeurt dit uiterlijk na zeven dagen. Een langere opslag is mogelijk. In dat geval worden de IP-adressen van de gebruikers gewist of geanonimiseerd, zodat het niet meer mogelijk is om de bezoekende client te identificeren. Het verzamelen van de gegevens voor het beschikbaar stellen van de website en de opslag van de gegevens in logbestanden is absoluut noodzakelijk voor de werking van de website. De gebruiker heeft daarom geen mogelijkheid tot bezwaar.
3. Contact opnemen
Als u via het contactformulier contact met ons opneemt, worden de gegevens die u in het invoerformulier invult naar ons verzonden en opgeslagen. Welke gegevens worden verzameld, kunt u zien in het betreffende invoerformulier. Wanneer u per e-mail contact met ons opneemt, worden uitsluitend de gegevens die u daar invult naar ons verzonden.
De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van het gesprek en uw verzoek. De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is, indien de gebruiker toestemming heeft gegeven, artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG. De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens die bij het verzenden van een e-mail worden doorgegeven, is artikel 6, lid 1, onder f) AVG. Indien het e-mailcontact gericht is op het sluiten van een overeenkomst, is artikel 6, lid 1, onder b) AVG de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking. De gegevens worden gewist zodra ze niet meer nodig zijn voor het bereiken van het doel waarvoor ze zijn verzameld en voor zover er geen wettelijke bewaarplichten zijn die dit verhinderen. Voor de persoonsgegevens uit het invoerveld van het contactformulier en die welke per e-mail zijn verzonden, is dit het geval wanneer de betreffende conversatie met de gebruiker is beëindigd. De conversatie is beëindigd wanneer uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de betreffende kwestie definitief is opgehelderd. De gebruiker heeft te allen tijde de mogelijkheid om zijn toestemming voor de verwerking van de persoonsgegevens in te trekken. Indien de gebruiker per e-mail contact met ons opneemt, kan hij te allen tijde bezwaar maken tegen de opslag van zijn persoonsgegevens. In een dergelijk geval kan de conversatie niet worden voortgezet.
4. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies.
Cookies zijn tekstbestanden die op het apparaat van de gebruiker worden opgeslagen. Wanneer een gebruiker een website bezoekt, kan er een cookie op het besturingssysteem van de gebruiker worden opgeslagen. Sommige functies van onze website kunnen niet worden aangeboden zonder het gebruik van cookies. Hiervoor is het noodzakelijk dat de browser ook na het wisselen van pagina wordt herkend. De gebruikersgegevens die via technisch noodzakelijke cookies worden verzameld, worden niet gebruikt voor het aanmaken van gebruikersprofielen. In de bovengenoemde doeleinden ligt ook ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking van de persoonsgegevens overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG.
Daarnaast maakt onze website in bepaalde gevallen gebruik van cookies waarmee het surfgedrag van gebruikers kan worden geanalyseerd (zogenaamde third-party cookies). Meer informatie over de reikwijdte, het doel, de rechtsgrondslag en de mogelijkheden om bezwaar te maken vindt u in de betreffende paragrafen van het betreffende hoofdstuk van deze privacyverklaring.
Als gebruiker hebt u volledige controle over het gebruik van cookies. Door de instellingen in uw internetbrowser aan te passen, kunt u het gebruik van cookies uitschakelen, beperken of verwijderen. Als u cookies voor onze website uitschakelt, is het mogelijk dat u niet langer volledig gebruik kunt maken van alle functies van de website. U kunt het gebruik van Flash-cookies voorkomen door de instellingen van de Flash Player aan te passen.
Hulp bij de instellingen vindt u in het betreffende helpmenu van uw browser of via de volgende links:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Sommige van de hier gebruikte cookies worden verwijderd zodra u uw browser sluit (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw apparaat staan en stellen ons of onze partnerbedrijven (cookies van derden) in staat om uw browser bij uw volgende bezoek te herkennen (permanente cookies). Wanneer cookies worden geplaatst, verzamelen en verwerken deze in individuele mate bepaalde gebruikersinformatie, zoals browser- en locatiegegevens en IP-adressen. Permanente cookies worden automatisch verwijderd na een vooraf bepaalde periode, die per cookie kan verschillen.
5. Gegevensverwerking voor de afhandeling van bestellingen
5.1. Als u een bestelling wilt plaatsen in onze webshop, is het voor het sluiten van de overeenkomst noodzakelijk dat u uw persoonlijke gegevens verstrekt, die wij nodig hebben voor de afhandeling van uw bestelling. Wij verwerken de door u verstrekte gegevens om uw bestelling af te handelen.
In sommige gevallen werken we samen met externe dienstverleners om uw bestelling af te handelen. Hiervoor moeten we de daarvoor benodigde persoonsgegevens doorgeven.
Indien wij transportbedrijven inschakelen voor de levering van uw goederen, geven wij de gegevens die nodig zijn voor de levering door aan het betreffende transportbedrijf. Voor de afhandeling van de betalingen geven wij uw gegevens, voor zover dat noodzakelijk is, door aan de ingeschakelde kredietinstelling. Indien wij gebruikmaken van betalingsdienstaanbieders, wordt u hierover hieronder eveneens geïnformeerd.
De rechtsgrondslag voor de doorgifte van uw gegevens is artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG.
5.2. Gebruik van betalingsdienstaanbieders
5.3. Apple Pay
Als u de betaalmethode "Apple Pay" (een dienst van Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland) selecteert, wordt de betaling verwerkt via de "Apple Pay"-functie op uw apparaat met iOS, watchOS of macOS, waarbij het bedrag wordt afgeschreven van de betaalkaart die u bij "Apple Pay" hebt geregistreerd.
Uw transactie wordt beveiligd door de beveiligingsfuncties van de hardware en software van uw apparaat. Om een betaling te bevestigen, moet u een code invoeren en deze verifiëren via de "Face ID"- of "Touch ID"-functie van uw apparaat.
De gegevens die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt, samen met de gegevens over uw bestelling, worden in gecodeerde vorm aan Apple doorgegeven met het oog op de afhandeling van de betaling. Deze gegevens worden vervolgens opnieuw door Apple gecodeerd en daarna doorgestuurd naar de betalingsdienstverlener van de in Apple Pay geregistreerde betaalkaart om de betaling uit te voeren. Door de versleuteling wordt gewaarborgd dat alleen de website toegang heeft tot de betalingsgegevens waarop de bestelling ook is geplaatst.
Na de betaling stuurt Apple het accountnummer van het apparaat en een transactiespecifieke, dynamische beveiligingscode naar de webshop om de betaling te bevestigen.
Bij de genoemde diensten kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. In dat geval gebeurt dit met het oog op de afhandeling van betalingen overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG.
Wanneer u Apple Pay op de iPhone of Apple Watch gebruikt om een aankoop af te ronden die u via Safari op de Mac hebt gedaan, communiceren de Mac en het autorisatieapparaat via een versleuteld kanaal met de Apple-servers. Daarbij kan Apple gegevens verwerken of opslaan. Dit gebeurt echter in een formaat waarmee u niet persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.
Informatie over het privacybeleid van Apple Pay is hier te vinden: https://support.apple.com/de-de/HT203027
5.4. Bancontact
Bij betaling via "Bancontact" via de PayPal-checkout wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal").
Meer informatie over de PayPal-checkout vindt u in de betreffende paragraaf hieronder.
5.5. blik
Bij betaling via "blik" via de PayPal-checkout wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal").
Meer informatie over de PayPal-checkout vindt u in de betreffende paragraaf hieronder.
5.6. Google Pay
Wanneer u de betaalmethode "Google Pay" (een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google")) selecteert, verloopt de afhandeling van de betaling via de "Google Pay"-app op uw mobiele apparaat met Android (minimaal 4.4 "KitKat") dat beschikt over een NFC-functie. De betaling vindt plaats via een van uw bij Google Pay geregistreerde betaalkaarten of een daar geverifieerd betalingssysteem (bijv. PayPal). Om een betaling via Google Pay van meer dan 25,- EUR te autoriseren, moet u eerst uw mobiele apparaat ontgrendelen. De informatie die u bij de bestelling hebt opgegeven, wordt voor de afhandeling van de betaling doorgegeven aan Google. Google genereert een eenmalig transactienummer dat naar de bestelwebsite wordt verzonden om de betaling te verifiëren. Dit transactienummer is slechts een numeriek token dat geen informatie over uw gegevens bevat. De daadwerkelijke transactie vindt plaats tussen de gebruiker en de bestelwebsite door het bij Google Pay opgeslagen betaalmiddel te debiteren. Bij de beschreven processen kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. In dat geval vindt de verwerking plaats met het oog op de afhandeling van de betaling overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG.
De gebruiksvoorwaarden van Google Pay vindt u hier:https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=deWeitere Informatie over de privacy bij Google Pay vindt u op het volgende internetadres:https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
5.7. mybank
Bij betaling via "mybank" via de PayPal-checkout wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal").
Meer informatie over de PayPal-checkout vindt u in de betreffende paragraaf hieronder.
- PayPal
Als u kiest voor de betaalmethode PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – "betaling op rekening" of "betaling in termijnen" via PayPal, wordt de betaling afgehandeld door PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal" genoemd).
Wij geven uw persoonsgegevens door aan PayPal voor zover dit noodzakelijk is, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG. PayPal behoudt zich het recht voor om bij de betaalmethoden ‘creditcard via PayPal’, ‘automatische incasso via PayPal’ of – indien aangeboden – ‘aankoop op rekening’ of ‘betaling in termijnen via PayPal’ een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren.
Hiervoor worden uw betalingsgegevens, indien nodig, op grond van artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG doorgegeven aan kredietinformatiebureaus, op basis van het gerechtvaardigde belang van PayPal bij het vaststellen van uw kredietwaardigheid. PayPal gebruikt het resultaat van de kredietwaardigheidscontrole, met name de statistische kans op wanbetaling, om te beslissen of de betreffende betaalmethode beschikbaar wordt gesteld.
Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden in het resultaat van het kredietrapport worden meegenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. Bij de berekening van de scorewaarden wordt onder andere, maar niet uitsluitend, rekening gehouden met adresgegevens.
Welke andere gegevens door PayPal worden verzameld, blijkt uit het privacybeleid van PayPal. Dit is te vinden op: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht te sturen naar PayPal. PayPal behoudt echter het recht om uw persoonsgegevens te blijven verwerken indien dit noodzakelijk is voor de contractuele afhandeling van betalingen.
5.8. PayPal-afrekenen
Op deze website maken we gebruik van PayPal Checkout (PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal" genoemd).
PayPal Checkout is een online betaaloplossing van PayPal die zowel PayPal-betaalmethoden als lokale betaalmethoden van externe aanbieders ondersteunt.
Als u (indien aangeboden) kiest voor de betaalmethoden PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of "Later betalen" via PayPal, geven wij uw benodigde betalingsgegevens door aan PayPal met het oog op de afhandeling van de betaling. Deze doorgifte is toegestaan op grond van artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG.
Bij de betaalmethoden 'Creditcard via PayPal', 'Automatische incasso via PayPal' of 'Later betalen via PayPal' behoudt PayPal zich het recht voor om een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren. Hiertoe geeft PayPal uw benodigde betalingsgegevens indien nodig door aan kredietinformatiebureaus. De verwerking vindt plaats op grond van artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG. PayPal heeft een gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van uw kredietwaardigheid. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht te sturen naar PayPal, waarbij verdere verwerking van uw persoonsgegevens door PayPal nog steeds gerechtvaardigd kan zijn, voor zover dit noodzakelijk is voor de contractuele afhandeling van de betaling.
'
Als u de betaalmethode 'PayPal-factuur' selecteert, geven wij uw betalingsgegevens overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG in eerste instantie door aan PayPal. PayPal stuurt uw gegevens vervolgens door naar RatePay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlijn, om de betaling uit te voeren. RatePay voert vervolgens in eigen naam een identiteits- en kredietwaardigheidscontrole uit. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6, lid 1, onder f) AVG, het gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van de betalingscapaciteit. Hiervoor geeft RatePay uw betalingsgegevens overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG door aan kredietinformatiebureaus.
Ratepay heeft toegang tot de volgende kredietinformatiebureaus: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/
Als u kiest voor een betaalmethode van een lokale derde partij, geven wij uw betalingsgegevens eerst door aan PayPal op grond van artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG. PayPal geeft uw betalingsgegevens vervolgens door aan de door u gekozen aanbieder om de betaling uit te voeren (artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG):
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300, Amsterdam, Nederland)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main
- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland)
- Bancontact (Bancontact Payconiq Company, Arlonstraat 82, 1040 Brussel, België)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Wenen, Oostenrijk)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., Czerniakowska-straat 87A, 00-718 Warschau, Polen)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polen)
- MyBank (PRETA S.A.S, Rue de Courcelles 40, F-75008 Parijs, Frankrijk)
Meer informatie vindt u in het privacybeleid van PayPal:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Stripe
Als u kiest voor een betaalmethode van de betalingsdienstaanbieder Stripe, wordt de betaling afgehandeld door Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Ierland (hierna "Stripe" genoemd).
Wij geven uw persoonsgegevens, samen met de informatie over uw bestelling (naam, adres, rekeningnummer, bankcode, eventueel creditcardnummer, factuurbedrag, valuta en transactienummer), overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG uitsluitend door aan Stripe met het oog op de afhandeling van de betaling en alleen voor zover dat noodzakelijk is.
- ONMIDDELLIJK
Als u de betaalmethode "SOFORT" kiest, wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstverlener SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland (hierna "SOFORT" genoemd).
Wij geven uw persoonsgegevens, samen met de informatie over uw bestelling, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG uitsluitend door aan SOFORT met het oog op de afhandeling van de betaling en alleen voor zover dat noodzakelijk is.
Sofort GmbH maakt deel uit van de Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden).
Het privacybeleid van SOFORT is hier te raadplegen: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz
- ONMIDDELLIJK
Bij betaling via "SOFORT" via de PayPal-checkout wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal").
PayPal maakt hiervoor gebruik van de diensten van SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna "SOFORT" genoemd).
Meer informatie over de gegevensbescherming bij het afrekenen via PayPal vindt u in de betreffende paragraaf hieronder
6. Gegevensverwerking bij het openen van een klantenaccount en voor de uitvoering van de overeenkomst
Wanneer u bij ons een klantaccount opent, worden hierbij persoonsgegevens verzameld en verwerkt overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG. Welke gegevens precies worden verzameld, kunt u zien in het invulformulier. De door u ingevoerde gegevens worden door ons opgeslagen en gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.
U kunt uw klantaccount op elk moment verwijderen. Dit kan door een bericht te sturen naar het adres van de verantwoordelijke of, indien mogelijk, rechtstreeks via uw klantaccount. In dat geval zullen wij uw gegevens ook blokkeren met inachtneming van de bewaartermijnen op grond van het fiscaal- en handelsrecht, en deze na het verstrijken van deze termijnen verwijderen. Dit kan alleen worden verhinderd door uw toestemming voor permanente opslag of door een wettelijk toegestaan verder gebruik van de gegevens door ons.
7. Gebruik van uw gegevens voor direct marketing
Nieuwsbrief
Op onze website kunt u zich abonneren op een gratis nieuwsbrief. Bij het aanmelden voor de nieuwsbrief worden de gegevens uit het invoerformulier naar ons verzonden. Het enige verplichte veld is uw e-mailadres. Als u aanvullende, vrijwillige gegevens invult, worden deze uitsluitend gebruikt om u persoonlijk aan te spreken.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens na aanmelding voor de nieuwsbrief is, indien de gebruiker toestemming heeft gegeven, artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG. Wij vragen deze toestemming door u na aanmelding voor de nieuwsbrief een bevestigingsmail te sturen met daarin een bevestigingslink. Wanneer u op deze link klikt, geeft u tegelijkertijd toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief.
Wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, slaan wij uw IP-adres en de datum en het tijdstip van de aanmelding op. Deze gegevens worden opgeslagen om eventueel misbruik van uw e-mailadres te kunnen traceren.
Wij gebruiken de gegevens die wij bij de aanmelding voor de nieuwsbrief hebben verzameld uitsluitend voor het versturen van de nieuwsbrief.
U kunt uw abonnement op de nieuwsbrief op elk moment opzeggen. Hiervoor vindt u in elke nieuwsbrief een speciale link. Hiermee kunt u ook uw toestemming intrekken voor de opslag van de persoonsgegevens die tijdens het aanmeldingsproces zijn verzameld.
8. Gebruik van sociale media: sociale plug-ins
Facebook-plugins met een oplossing in twee klikken
Op onze website maken we gebruik van sociale plug-ins ("plug-ins") van het sociale netwerk Facebook
(Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland) (hierna "Facebook" genoemd).
Om de bescherming van uw gegevens bij het bezoeken van onze website te verbeteren, zijn de plug-ins via een zogenaamde "2-klik-oplossing" in onze website geïntegreerd. Dit zorgt ervoor dat er bij het openen van een pagina op onze website die deze plug-ins bevat, nog geen verbinding met de servers van Facebook tot stand wordt gebracht en er dus nog geen gegevens worden verzonden. Pas wanneer u op een plug-in klikt en daarmee uw toestemming geeft voor de gegevensoverdracht, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van Facebook. De inhoud van de betreffende plug-in wordt dan rechtstreeks naar uw browser verzonden en in de pagina geïntegreerd. Door de integratie van de plug-ins ontvangen de aanbieders de informatie dat uw browser de betreffende pagina van onze website heeft bezocht, ook als u geen profiel bij de betreffende aanbieder heeft of op dat moment niet bent ingelogd. Deze informatie (inclusief uw IP-adres) wordt door uw browser rechtstreeks naar een server van Facebook verzonden. Als u bent ingelogd bij Facebook, kunnen de aanbieders het bezoek aan onze website direct aan uw Facebook-profiel koppelen. Als u interactie hebt met de plug-ins, bijvoorbeeld door op de "Vind ik leuk"-knop te klikken, wordt de betreffende informatie eveneens rechtstreeks naar een server van Facebook verzonden en daar opgeslagen. Een overdracht naar de VS is niet uitgesloten. De informatie wordt bovendien op het sociale netwerk gepubliceerd en daar aan uw contacten getoond.
De verwerking vindt plaats op grond van artikel 6, onder a), van de AVG op basis van uw toestemming. U kunt uw toestemming intrekken door nogmaals op de geactiveerde plug-in te klikken en deze zo te deactiveren. Gegevens die al zijn verzonden, vallen hier niet onder.
Meta Platforms, Inc., gevestigd in de VS, is gecertificeerd volgens het Amerikaans-Europese gegevensbeschermingskader "EU-U.S. Data Privacy Framework", dat garandeert dat het in de EU geldende niveau van gegevensbescherming wordt nageleefd.
Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Facebook: http://www.facebook.com/policy.phphttps://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
Als u niet wilt dat Facebook de gegevens die via onze website worden verzameld direct aan uw profiel koppelt, moet u zich bij Facebook afmelden voordat u de plug-in activeert.
9. Webanalysediensten
Google Analytics 4
Op onze website maken we gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland) (hierna "GA4" genoemd).
Google Analytics maakt gebruik van "cookies". Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De aldus gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website (inclusief het verkorte IP-adres) wordt naar een server van Google verzonden en daar opgeslagen en verwerkt, waarbij verzending naar de VS mogelijk is. De IP-adressen worden standaard geanonimiseerd. Bij IPv4-adressen wordt het laatste octet en bij IPv6-adressen de laatste 80 bits in het geheugen op nul gezet en daarmee "geanonimiseerd". Een koppeling aan personen is uitgesloten. Een doorgifte naar servers van Google LLC, gevestigd in de VS, is niet uitgesloten.
Tijdens uw bezoek aan de website registreert GA4 uw gebruikersgedrag in de vorm van "gebeurtenissen", zoals: paginaweergaven, eerste bezoek aan de website, start van de sessie, uw "klikpad", interactie met de website, scrollen, klikken op externe links, interne zoekopdrachten, interactie met video's, gedownloade bestanden, bekeken/aangeklikte advertenties, taalinstelling. Daarnaast registreert GA4 uw geschatte locatie (regio), uw IP-adres (in geanonimiseerde vorm), technische informatie over uw browser en de door u gebruikte eindapparaten (bijv. taalinstelling, schermresolutie), uw internetprovider, de verwijzende URL (via welke website/via welk advertentiemiddel u op deze website bent gekomen).
In onze opdracht gebruikt Google deze informatie om uw gebruik van de website te analyseren, rapporten over de websiteactiviteiten op te stellen en ons andere diensten te verlenen die verband houden met het gebruik van de website en het internet. Uw in dit kader verzamelde geanonimiseerde IP-adres wordt niet gekoppeld aan andere gegevens van Google.
De gegevens die in dit kader worden verzameld, worden twee maanden bewaard.
De rechtsgrondslag voor de hier beschreven gegevensverwerking en het plaatsen van cookies is uw
uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG. Deze toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken, bijvoorbeeld door deze Google-dienst uit te schakelen via de cookie-consent-tool waarin u reeds uw toestemming hebt gegeven.
Zonder uw toestemming wordt Google Analytics 4 niet gebruikt tijdens uw bezoek aan de website. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw recht op intrekking uit te oefenen, dient u deze dienst uit te schakelen via de "Cookie-Consent-Tool" die op de website beschikbaar is.
Google LLC, gevestigd in de VS, is gecertificeerd volgens het Amerikaans-Europese gegevensbeschermingskader "EU-U.S. Data Privacy Framework", dat garandeert dat het in de EU geldende niveau van gegevensbescherming wordt nageleefd.
Ook hebben we met Google een verwerkersovereenkomst gesloten.
Meer informatie over gegevensbescherming door Google Analytics 4 is te vinden op de volgende webpagina's:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
en
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Demografische kenmerken
De functie "demografische kenmerken" van GA4 kan statistieken genereren waarmee uitspraken kunnen worden gedaan over de leeftijd, het geslacht en de interesses van websitebezoekers. Hiervoor worden advertenties en informatie van derde partijen geanalyseerd en worden doelgroepen voor bepaalde marketingactiviteiten geïdentificeerd. Er vindt hierbij echter geen persoonlijke koppeling van gegevens plaats. De gegevens worden na twee maanden verwijderd.
Gebruikers-ID's
Als we de uitbreidingsfunctie "UserIDs" gebruiken, kunnen uw activiteiten (inclusief conversies) op alle apparaten worden geanalyseerd. In dat geval vindt de analyse niet op pseudonieme basis plaats.
Dit is mogelijk op voorwaarde dat u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics 4 overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG, dat u een account op deze website hebt aangemaakt en dat u zich op verschillende apparaten met dit account aanmeldt.
Google Signals
Als wij de extensie "Google Signals" gebruiken, kunnen wij rapporten over uw gebruiksgedrag op verschillende apparaten laten genereren. Wij ontvangen echter alleen statistieken en geen persoonsgegevens. Deze analyse is alleen mogelijk als u in uw Google-account gepersonaliseerde advertenties hebt ingeschakeld en uw apparaten aan een Google-account hebt gekoppeld. Ook moet uw toestemming voor het gebruik van Google Analytics overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG aanwezig zijn. De analyse over verschillende apparaten heen kan worden uitgeschakeld door de functie "gepersonaliseerde advertenties" in uw Google-account te deactiveren. Meer informatie over Google Signals vindt u hier: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
10. Hulpmiddelen en overige zaken
10.1. Google reCAPTCHA
Wij maken gebruik van de reCAPTCHA-functie van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google") op grond van artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het voorkomen van misbruik en spam.
reCAPTCHA is een functie die ervoor moet zorgen dat een invoer door een mens wordt gedaan.
De dienst stuurt uw IP-adres en eventueel andere gegevens die Google nodig heeft voor de dienst reCAPTCHA naar Google.
Bij het gebruik van Google reCAPTCHA kunnen uw persoonsgegevens ook worden doorgegeven aan de servers van Google LLC. in de VS.
Google LLC, gevestigd in de VS, is gecertificeerd volgens het Amerikaans-Europese gegevensbeschermingskader "EU-U.S. Data Privacy Framework", dat de naleving van het in de EU geldende niveau van gegevensbescherming waarborgt. Op het onderstaande internetadres vindt u meer informatie over het privacybeleid van Google: http://www.google.de/policies/privacy/
10.2. Google Tag Manager
Op onze website maken we gebruik van Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland).
Met behulp van Google Tag Manager kunnen we tracking- of statistiektools en andere technologieën via tags op onze website integreren. Tags zijn stukjes code die bepaalde activiteiten op de website registreren. De tags zijn meestal afkomstig van andere Google-programma’s, maar kunnen ook door andere bedrijven worden geïntegreerd. De tags kunnen bijvoorbeeld browsergegevens verzamelen, knoppen integreren of cookies plaatsen.
Google Tag Manager zelf maakt echter geen gebruikersprofielen aan, slaat geen cookies op en voert geen eigen analyses uit, maar dient uitsluitend voor het beheer en de uitvoering van de tools die via deze tool worden geïntegreerd.
Uw IP-adres wordt via Google Tag Manager geregistreerd en kan ook worden doorgegeven aan het moederbedrijf van Google in de Verenigde Staten.
De rechtsgrondslag voor het gebruik van Google Tag Manager is artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG, namelijk uw toestemming.
Google LLC, gevestigd in de VS, is gecertificeerd volgens het Amerikaans-Europese gegevensbeschermingskader "EU-U.S. Data Privacy Framework", dat de naleving van het in de EU geldende niveau van gegevensbescherming waarborgt. Op het onderstaande internetadres vindt u meer informatie over het privacybeleid van Google: http://www.google.de/policies/privacy/
11. Rechten van de betrokkene
11.1. De geldende wetgeving inzake gegevensbescherming kent u ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke uitgebreide rechten toe met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens (recht op inzage en recht op ingrijpen), waarover wij u hieronder informeren:
- Recht op inzage overeenkomstig artikel 15 AVG:
U kunt de verwerkingsverantwoordelijke verzoeken om te bevestigen of er persoonsgegevens over u door de verwerkingsverantwoordelijke worden verwerkt. Bovendien hebt u recht op informatie over het doel, de categorieën persoonsgegevens, de ontvangers, de geplande bewaartermijn en het bestaan van andere rechten, zoals het recht op rectificatie van de gegevens of het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, de herkomst van uw gegevens indien deze niet door ons zijn verzameld, het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, en, indien van toepassing, zinvolle informatie over de betrokken logica en de voor u relevante reikwijdte en de beoogde gevolgen van een dergelijke verwerking, evenals uw recht op informatie over welke waarborgen er overeenkomstig artikel 46 AVG bestaan bij doorgifte van uw gegevens naar derde landen;
- Recht op rectificatie overeenkomstig artikel 16 AVG:
U hebt het recht op onmiddellijke correctie van onjuiste gegevens die op u betrekking hebben en/of op aanvulling van onvolledige gegevens die bij ons zijn opgeslagen; de correctie of aanvulling moet onmiddellijk plaatsvinden.
- Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig artikel 18 AVG:
U hebt het recht om te verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens zolang de door u betwiste juistheid van uw gegevens wordt gecontroleerd, indien u bezwaar maakt tegen de verwijdering van uw gegevens wegens onrechtmatige gegevensverwerking en in plaats daarvan verzoekt om beperking van de verwerking van uw gegevens, indien u uw gegevens nodig hebt voor het doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen, nadat wij deze gegevens niet meer nodig hebben nadat het doel is bereikt, of wanneer u bezwaar heeft gemaakt op grond van uw specifieke situatie, zolang nog niet vaststaat of onze gerechtvaardigde gronden zwaarder wegen;
Indien de verwerking van uw persoonsgegevens is beperkt, mogen deze gegevens – afgezien van de opslag ervan – alleen worden verwerkt met uw toestemming, of om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, of om de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon te beschermen, of om redenen van zwaarwegend openbaar belang van de Unie of een lidstaat. Indien de beperking van de verwerking is opgeheven, wordt u hiervan door de verwerkingsverantwoordelijke in kennis gesteld voordat de beperking wordt opgeheven.
- Recht op verwijdering overeenkomstig artikel 17 AVG:
U hebt het recht om uw persoonsgegevens onmiddellijk te laten verwijderen indien aan de voorwaarden van artikel 17, lid 1, AVG is voldaan. Dit recht op verwijdering geldt echter met name – maar niet uitsluitend – niet wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor de nakoming van een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
- Recht op informatie overeenkomstig artikel 19 AVG:
Indien u uw recht op rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking hebt uitgeoefend, is de verwerkingsverantwoordelijke verplicht om alle ontvangers aan wie uw persoonsgegevens zijn verstrekt, op de hoogte te stellen van deze rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk is of onevenredig veel moeite kost. U hebt ook het recht om te worden geïnformeerd over deze ontvangers.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig artikel 20 AVG:
U hebt het recht om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen, of om te verzoeken dat deze worden doorgegeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit technisch haalbaar is;
- Recht op herroeping overeenkomstig artikel 7, lid 3, AVG:
U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van artikel 6, lid 1, onder e) of f) van de AVG; dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen.
U hebt bovendien het recht om uw toestemming op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming te allen tijde met werking voor de toekomst in te trekken. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot het moment van intrekking heeft plaatsgevonden.
- Recht op beroep overeenkomstig artikel 77 AVG:
Onverminderd andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u verblijft, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden, indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG.
11.2. Recht van bezwaar
U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens met werking voor de toekomst, indien wij uw gegevens verwerken op basis van ons zwaarwegend gerechtvaardigd belang na een belangenafweging.
Indien u van dit recht van bezwaar gebruikmaakt, zullen wij de verwerking van uw gegevens beëindigen, tenzij er aantoonbaar dwingende gerechtvaardigde gronden zijn die zich hiertegen verzetten, of indien de verdere verwerking dient ter uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
12. Bewaartermijn van persoonsgegevens
De bewaartermijn van persoonsgegevens is afhankelijk van de wettelijke bewaartermijnen. Na het verstrijken daarvan verwijderen wij de gegevens stelselmatig, indien deze niet langer nodig zijn voor de uitvoering of totstandkoming van een overeenkomst en/of er voor ons geen gerechtvaardigd belang meer bestaat om ze langer te bewaren.