Versand
Versandinformationen
1. Versandarten
1.1. Der Versand Ihrer Bestellung kann per Deutsche Post, DHL, DPD, GLS, UPS oder über verschiedene Speditionen erfolgen.
1.2. Prinzipiell ist ein Versand in beinahe jedes Land möglich. Sollte Ihr Wunschland nicht dabei sein, so zögern Sie bitte nicht uns zu Kontaktieren und nach den Lieferkosten für Ihr Wunschland zu fragen.
1.3. Bei Waren, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung "frei Bordsteinkante". Das bedeutet, dass der Lieferant die Ware an der jeweiligen Adresse am ebenen Straßenrand absetzt. Das kann am Bürgersteig vor der Haustür sein, in Einzelfällen jedoch auch vor einem Zubringerweg zum Haus oder auf dem Hof. Gemeint ist generell tatsächlich der nächste Straßenbereich vor der Adresse.
1.4 Sofern eine Speditionslieferung bis zur Haustür oder bis in Ihre Wohnung gewünscht ist, bitten wir Sie dies kurz via Kontaktformular anzufragen. Es entstehen vermutlich Zusatzkosten.
1.5. Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (etwa im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die eventuell von Ihnen zu tragen sind. Sollten Sie sich hierzu nicht sicher sein, so kontaktieren Sie uns bitte vorab.
1.6. Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Käufer zunächst per Email darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereitsteht. Nach Erhalt dieser Email kann der Käufer die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer abholen.
2. Versandkosten
2.1. Bei Versand innerhalb Deutschlands
| Versandart | Klasse | Kosten |
| Wertbriefsendung | 1 | 0,00 € |
| Paket 3 | 2 + 3 | 0,00 € |
| Spedition 3 | 4 + 5 | 0,00 € |
| 2-Mann Handling 4 | 4 + 5 | Auf Anfrage |
| Versandkostenfrei ab | 0,00 € |
Alle Preise sind inklusive Steuern.
2.2 Bei Versand innerhalb der EU*
| Versandart | Klasse | Kosten |
| Wertbriefsendung | 1 | 0,00 € |
| Paket 3 | 2 + 3 | 0,00 € |
| Spedition 3 | 4 + 5 | 0,00 € |
| 2-Mann Handling 4 | 4 + 5 | / |
| Versandkostenfrei ab | 0,00 € |
Alle Preis sind inklusive Steuern.
*ohne Zypern (Versandklasse Weltweit)
2.3 Bei Versand nach Großbritannien
| Versandart | Klasse | Kosten |
| Wertbriefsendung | 1 | 5,00 € |
| Paket 3 | 2 + 3 | 25,00 € |
| Spedition 3 | 4 + 5 | 455,00 € 6 |
| 2-Mann Handling 4 | 4 + 5 | / |
| Versandkostenfrei ab | / |
Alle Preise sind netto und exklusive Steuern und eventuellen weiteren Abgaben beim Import wie Handling Gebühren.
6 Nach dem Brexit können wir seit kurzer Zeit wieder mit ausgewählten Speditionen an Privatpersonen in UK versenden. Die Kosten inklusive der Zollabwicklung sind aber sehr hoch.
2.4 Bei Versand nach ENEU 1
| Versandart | Klasse | Kosten |
| Wertbriefsendung | 1 | 5,00 € |
| Paket 3 | 2 + 3 | 25,00 € |
| Spedition 3 | 4 + 5 | 169,00 € |
| 2-Mann Handling 4 | 4 + 5 | / |
| Versandkostenfrei ab 5 | / |
Alle Preise sind netto und exklusive Steuern und eventuellen weiteren Abgaben beim Import wie Handling Gebühren.
2.5 Bei weltweitem Versand 2
| Versandart | Klasse | Kosten |
| Wertbriefsendung | 1 | 5,00 € |
| Paket 3 | 2 + 3 | 69,00 € |
| Spedition 3 | 4 + 5 | Auf Anfrage |
| 2-Mann Handling 4 | 4 + 5 | / |
| Versandkostenfrei ab | / |
Alle Preise sind netto und exklusive Steuern und eventuellen weiteren Abgaben beim Import wie Handling Gebühren. Speditionslieferungen können aktuell nur mit individuellem Angebot ermöglicht werden.
1 ENEU = Europa - Nicht-EU ohne UK (Norwegen, Schweiz, Liechtenstein, Monaco, San Marino, Serbien, Albanien, Andorra, Bosnien-Herzegowina, Moldau, Montenegro, Mazedonien, Weißrussland, Ukraine, Vatikanstadt).
2 World = alle anderen Länder die nicht unter DE, EU, UK und ENEU fallen.
3 Bestellungen werden so gut es geht zusammen verpackt und per Paket oder Spedition versendet.
4 Ein 2-Mann Handling ist niemals kostenfrei.
3. Retouren
3.1 Retouren sind innerhalb der EU kostenfrei. Das Retourenlabel bekommen Kunden per Anfrage an support@sternzeit-design.de. Für eine sichere Verpackung wie beim Erhalt und nach Möglichkeit einen Versand im Originalkarton ist der Kunde verantwortlich. Alternativ muss eine ausreichende andere Verpackung vom Kunden genutzt werden. Nach dem Retouren Eingang wird die Ware schnellstmöglich geprüft und die Retoure bearbeitet.
3.2 Retouren außerhalb der EU sind kostenpflichtig. Es werden nur die im Einzelfall für den Rücktransport entstehenden Kosten berechnet.
4. Zahlungsarten
In unserem Online-Shop stehen Ihnen derzeit folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- PayPal
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay (sofern von Ihrem Endgerät unterstützt und verfügbar)
- Google Pay (sofern von Ihrem Endgerät unterstützt und verfügbar)
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsmethoden im Einzelfall auszuschließen oder nur eingeschränkt anzubieten.