Spedizione
Informazioni sulla spedizione
1. Modalità di spedizione
1.1. La spedizione del vostro ordine può avvenire tramite Deutsche Post, DHL, DPD, GLS, UPS o tramite diversi corrieri.
1.2. In linea di principio, è possibile effettuare spedizioni in quasi tutti i paesi. Se il paese di destinazione non è presente nell'elenco, non esitate a contattarci per richiedere informazioni sui costi di spedizione per il paese desiderato.
1.3. Per le merci consegnate tramite corriere, la consegna avviene “franco marciapiede”. Ciò significa che il fornitore deposita la merce sul bordo della strada in piano presso l’indirizzo indicato. Ciò può avvenire sul marciapiede davanti alla porta d’ingresso, ma in casi specifici anche davanti a un vialetto di accesso alla casa o nel cortile. In generale, si intende effettivamente la zona stradale più vicina all’indirizzo.
1.4 Qualora si desideri che unaconsegna a domicilio o direttamente nel vostro appartamento, vi preghiamo di richiederla brevemente tramite il modulo di contatto. Probabilmente saranno applicati costi aggiuntivi.
1.5. Si prega di tenere presente che, in caso di consegne transfrontaliere, potrebbero essere applicate ulteriori imposte (ad esempio nel caso di un acquisto intracomunitario) e/o dazi, ad esempio sotto forma di dazi doganali, che potrebbero essere a vostro carico. Se avete dubbi al riguardo, vi preghiamo di contattarci in anticipo.
1.6. In caso di ritiro di persona, il venditore informa innanzitutto l’acquirente tramite e-mail che la merce da lui ordinata è pronta per il ritiro. Dopo aver ricevuto tale e-mail, l’acquirente può ritirare la merce previo accordo con il venditore.
2. Spese di spedizione
2.1. Per le spedizioni all'interno della Germania
| Modalità di spedizione | Classe | Costi |
| Spedizione con raccomandata | 1 | 0,00 € |
| Pacchetto 3 | 2 + 3 | 0,00 € |
| Trasporti 3 | 4 + 5 | 0,00 € |
| Movimentazione a due persone 4 | 4 + 5 | Su richiesta |
| Spedizione gratuita a partire da | 0,00 € |
Tutti i prezzi sono comprensivi di tasse.
2.2 Per le spedizioni all’interno dell’UE*
| Modalità di spedizione | Classe | Costi |
| Spedizione con raccomandata | 1 | 0,00 € |
| Pacchetto 3 | 2 + 3 | 0,00 € |
| Trasporti 3 | 4 + 5 | 0,00 € |
| Movimentazione a due persone 4 | 4 + 5 | / |
| Spedizione gratuita a partire da | 0,00 € |
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
*esclusa Cipro (classe di spedizione “In tutto il mondo”)
2.3 Per le spedizioni nel Regno Unito
| Modalità di spedizione | Classe | Costi |
| Spedizione con raccomandata | 1 | 5,00 € |
| Pacchetto 3 | 2 + 3 | 25,00 € |
| Trasporti 3 | 4 + 5 | 455,00 € 6 |
| Movimentazione a due persone 4 | 4 + 5 | / |
| Spedizione gratuita a partire da | / |
Tutti i prezzi sono al netto e non includono le imposte né eventuali altri oneri legati all'importazione, quali le spese di gestione.
6 Dopo la Brexit, da poco tempo possiamo nuovamente effettuare spedizioni a privati nel Regno Unito tramite corrieri selezionati. Tuttavia, i costi, comprese le spese di sdoganamento, sono molto elevati.
2.4 Per le spedizioni verso ENEU 1
| Modalità di spedizione | Classe | Costi |
| Spedizione con raccomandata | 1 | 5,00 € |
| Pacchetto 3 | 2 + 3 | 25,00 € |
| Trasporti 3 | 4 + 5 | 369,00 € |
| Movimentazione a due persone 4 | 4 + 5 | / |
| Spedizione gratuita a partire da 5 | / |
Tutti i prezzi sono al netto e non includono le imposte né eventuali altri oneri legati all'importazione, quali le spese di gestione.
2.5 Spedizioni internazionali 2
| Modalità di spedizione | Classe | Costi |
| Spedizione con raccomandata | 1 | 5,00 € |
| Pacchetto 3 | 2 + 3 | 69,00 € |
| Trasporti 3 | 4 + 5 | Su richiesta |
| Movimentazione a due persone 4 | 4 + 5 | / |
| Spedizione gratuita a partire da | / |
Tutti i prezzi sono al netto e non includono le imposte né eventuali altri oneri legati all'importazione, quali le spese di gestione. Al momento, le consegne tramite corriere sono possibili solo previa presentazione di un'offerta personalizzata.
1 ENEU= Europa - Paesi extra-UE escluso il Regno Unito (Norvegia, Svizzera, Liechtenstein, Monaco, San Marino, Serbia, Albania, Andorra, Bosnia-Erzegovina, Moldavia, Montenegro, Macedonia, Bielorussia, Ucraina, Città del Vaticano).
2 World= tutti gli altri paesi che non rientrano nelle categorie DE, EU, UK ed ENEU.
3 Gli ordini vengono imballati insieme, per quanto possibile, e spediti tramite pacco o corriere.
4 La movimentazioneda parte di due addetti non è mai gratuita.
3. Resi
3.1 I resi all’interno dell’UE sono gratuiti. I clienti possono richiedere l’etichetta di reso scrivendo a support@sternzeit-design.de. Il cliente è responsabile di imballare la merce in modo sicuro, come al momento della ricezione, e, se possibile, di spedirla nella scatola originale. In alternativa, il cliente deve utilizzare un altro imballaggio adeguato. Una volta ricevuto il reso, la merce verrà controllata il prima possibile e il reso verrà elaborato.
3.2 I resi al di fuori dell'UE sono a carico del cliente. Verranno addebitati solo i costi effettivi sostenuti per il trasporto di ritorno nel singolo caso.
4. Modalità di pagamento
Nel nostro negozio online sono attualmente disponibili i seguenti metodi di pagamento:
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