Política de privacidad
Política de privacidad
1. Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable del tratamiento
2. Recogida de datos al visitar nuestra página web
3. Contacto
4. Cookies
5. Tratamiento de datos para la gestión de pedidos
6. Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la ejecución del contrato
7. Uso de sus datos con fines de publicidad directa
8. Uso de redes sociales: complementos sociales
9. Servicios de análisis web
10. Herramientas y otros aspectos
11. Derechos del interesado
12. Plazo de conservación de los datos personales
1. Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable del tratamiento
1.1. Muchas gracias por visitar nuestra página web. A continuación, queremos informarle sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestra página web. Se consideran datos personales, en principio, todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente.
1.2. El responsable del tratamiento de datos en nuestra página web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:
Markus Paulke
BreiteStr. 15
13187Berlín
Alemania
Tel.: +49 (0) 30 49 768 712
Correo electrónico: info@sternzeit-design.de
1.3. Para garantizar la seguridad de sus datos durante la transmisión, utilizamos métodos de cifrado de última generación (por ejemplo, SSL o TLS) a través de HTTPS.
2. Recopilación de datos al visitar nuestra página web
Cada vez que accede a nuestra página web, nuestro sistema recopila de forma automática los datos y la información que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados «archivos de registro del servidor»). Se recogen los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para nosotros:
- La página web que hemos visitado
- Fecha y hora en el momento del acceso
- Cantidad de datos enviados en bytes
- Fuente o enlace desde el que ha accedido a esta página
- Sistema operativo utilizado
- Navegador utilizado
- Dirección IP utilizada (en su caso, de forma anónima)
Nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor en caso de que existan indicios concretos de un uso ilícito. Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para alcanzar la finalidad para la que fueron recopilados. En el caso de la recopilación de datos para la puesta a disposición del sitio web, esto ocurre cuando finaliza la sesión correspondiente.
En el caso del almacenamiento de los datos en archivos de registro, esto ocurre a más tardar a los siete días. Es posible que el almacenamiento se prolongue más allá de ese plazo. En ese caso, las direcciones IP de los usuarios se eliminarán o se anonimizarán, de modo que ya no sea posible identificar al cliente que ha accedido a la página. La recogida de datos para la puesta a disposición del sitio web y el almacenamiento de los mismos en archivos de registro son imprescindibles para el funcionamiento de la página web. Por lo tanto, el usuario no tiene la posibilidad de oponerse a ello.
3. Contacto
Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, los datos introducidos en el formulario nos serán enviados y almacenados. Los datos recopilados figuran en el formulario correspondiente. Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, solo se nos transmitirán los datos que usted haya introducido en dicho correo.
Los datos se utilizarán exclusivamente para gestionar la conversación y su consulta. La base jurídica para el tratamiento de los datos, en caso de que exista el consentimiento del usuario, es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. La base jurídica para el tratamiento de los datos que se transmiten al enviar un correo electrónico es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si el contacto por correo electrónico tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Los datos se suprimirán tan pronto como dejen de ser necesarios para alcanzar la finalidad para la que fueron recogidos y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan. En el caso de los datos personales del formulario de contacto y de los enviados por correo electrónico, esto tendrá lugar cuando finalice la conversación correspondiente con el usuario. La conversación se considera finalizada cuando de las circunstancias se desprenda que el asunto en cuestión se ha resuelto de forma definitiva. El usuario tiene la posibilidad de revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de los datos personales. Si el usuario se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, puede oponerse en cualquier momento al almacenamiento de sus datos personales. En tal caso, la conversación no podrá continuar.
4. Cookies
Nuestra página web utiliza cookies.
Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario. Cuando un usuario accede a un sitio web, es posible que se almacene una cookie en su sistema operativo. Algunas funciones de nuestra página web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para ello, es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de cambiar de página. Los datos de los usuarios recopilados mediante cookies técnicamente necesarias no se utilizan para crear perfiles de usuario. Entre los fines mencionados anteriormente se incluye también nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos personales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Además, es posible que nuestra página web utilice cookies que permiten analizar el comportamiento de navegación de los usuarios (las denominadas «cookies de terceros»). Encontrará más información sobre el alcance, la finalidad, la base jurídica y las posibilidades de oposición en los apartados correspondientes del capítulo correspondiente de esta política de privacidad.
Como usuario, usted tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Modificando la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar, restringir o eliminar las cookies. Si desactiva las cookies de nuestra página web, es posible que ya no pueda utilizar plenamente todas las funciones de la misma. Puede impedir el envío de cookies Flash modificando la configuración de Flash Player.
Encontrará ayuda sobre la configuración en el menú de ayuda correspondiente de su navegador o en los siguientes enlaces:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Ópera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Algunas de las cookies utilizadas aquí se eliminan al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión»). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas colaboradoras (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Cuando se instalan cookies, estas recopilan y tratan, en la medida correspondiente a cada caso, determinada información del usuario, como datos del navegador y de la ubicación, así como direcciones IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente tras un plazo predeterminado, que puede variar en función de la cookie.
5. Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos
5.1. Si desea realizar un pedido en nuestra tienda online, para formalizar el contrato es necesario que facilite sus datos personales, que necesitamos para tramitar su pedido. Tratamos los datos que nos facilite con el fin de tramitar su pedido.
En algunos casos, colaboramos con proveedores de servicios externos para tramitar su pedido. Para ello, debemos facilitarles los datos personales necesarios.
En caso de que contratemos a empresas de transporte para la entrega de su mercancía, facilitaremos a la empresa de transporte correspondiente los datos necesarios para la entrega de la mercancía. Para la tramitación de los pagos, facilitaremos sus datos a la entidad de crédito contratada en la medida en que sea necesario. En caso de que utilicemos proveedores de servicios de pago, se le informará al respecto a continuación.
La base jurídica para la cesión de sus datos es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
5.2. Uso de proveedores de servicios de pago
5.3. Apple Pay
Si selecciona la forma de pago «Apple Pay» (un servicio de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda), el pago se tramitará a través de la función «Apple Pay» de su dispositivo con iOS, watchOS o macOS, mediante el cargo en la tarjeta de pago que haya registrado en «Apple Pay».
La protección de su transacción se lleva a cabo mediante las funciones de seguridad del hardware y el software de su dispositivo. Para autorizar un pago, es necesario introducir un código y verificarlo mediante la función «Face ID» o «Touch ID» de su dispositivo.
La información que haya facilitado durante el proceso de pedido, junto con los datos de su pedido, se transmitirá a Apple de forma cifrada con el fin de tramitar el pago. A continuación, Apple volverá a cifrar estos datos y los transmitirá al proveedor de servicios de pago de la tarjeta de pago registrada en Apple Pay para que se realice el pago. El cifrado garantiza que solo la página web en la que se ha realizado el pedido pueda acceder a los datos de pago.
Una vez realizado el pago, Apple envía al sitio web de la tienda el número de cuenta del dispositivo y un código de seguridad dinámico específico para la transacción, con el fin de confirmar el pago.
En los casos mencionados, es posible que se traten datos personales. En tal caso, el tratamiento se realiza con el fin de gestionar el pago, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Al utilizar Apple Pay en el iPhone o en el Apple Watch para finalizar una compra que se haya realizado a través de Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. En este proceso, Apple puede tratar o almacenar datos. Sin embargo, esto se lleva a cabo en un formato que no permite identificarle personalmente.
Puedes consultar la información sobre la política de privacidad de Apple Pay aquí: https://support.apple.com/de-de/HT203027
5.4. Bancontact
En el caso de los pagos mediante «Bancontact» a través de PayPal Checkout, la gestión del pago corre a cargo del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»).
Encontrará más información sobre el proceso de pago con PayPal en el apartado correspondiente que figura a continuación.
5.5. blik
En el caso de los pagos mediante «blik» a través de PayPal Checkout, la gestión del pago corre a cargo del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»).
Encontrará más información sobre el proceso de pago con PayPal en el apartado correspondiente que figura a continuación.
5.6. Google Pay
Al seleccionar la forma de pago «Google Pay» (un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»)), la gestión del pago se realiza a través de la aplicación «Google Pay» de su dispositivo móvil con sistema operativo Android (versión 4.4 «KitKat» como mínimo) y dotado de función NFC. El pago se realiza mediante una de las tarjetas de pago registradas en Google Pay o a través de un sistema de pago verificado en dicho servicio (por ejemplo, PayPal). Para autorizar un pago a través de Google Pay por un importe superior a 25,00 EUR, primero deberá desbloquear su dispositivo móvil. La información que haya facilitado al realizar el pedido se transmitirá a Google con el fin de tramitar el pago. Google genera un número de transacción único que se transmite a la página web de pedidos para verificar el pago. Este número de transacción es simplemente un token numérico que no contiene información sobre sus datos. La transacción propiamente dicha se lleva a cabo entre el usuario y la página web de pedidos mediante el cargo en el medio de pago registrado en Google Pay. En los procesos descritos pueden tratarse datos personales. En tal caso, el tratamiento se lleva a cabo con el fin de gestionar el pago, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Las condiciones de uso de Google Pay se pueden consultar aquí: https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=deWeitere. Encontrará información sobre la protección de datos en Google Pay en la siguiente dirección web:https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
5.7. mybank
En el caso de los pagos a través de «mybank» mediante el proceso de pago de PayPal, la gestión del pago corre a cargo del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»).
Encontrará más información sobre el proceso de pago con PayPal en el apartado correspondiente que figura a continuación.
- PayPal
Si se selecciona como forma de pago PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o —en caso de que se ofrezcan— «pago contra factura» o «pago a plazos» a través de PayPal, la gestión del pago correrá a cargo de PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, «PayPal»).
Cedemos sus datos personales a PayPal, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, en la medida en que sea necesario. PayPal se reserva el derecho a realizar una verificación de solvencia para los métodos de pago con tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, en caso de que se ofrezcan, «compra a cuenta» o «pago a plazos» a través de PayPal.
Para ello, sus datos de pago se transmitirán, en su caso, a agencias de información crediticia de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en virtud del interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la evaluación de solvencia, en lo que respecta a la probabilidad estadística de impago, con el fin de decidir sobre la disponibilidad del método de pago correspondiente.
El informe de solvencia puede incluir valores de probabilidad (los denominados «puntuaciones»). En la medida en que dichas puntuaciones se tengan en cuenta en el resultado del informe de solvencia, se basan en un método matemático-estadístico reconocido científicamente. En el cálculo de las puntuaciones se tienen en cuenta, entre otros datos, los datos de dirección, aunque no de forma exclusiva.
Los demás datos que recopila PayPal se detallan en la política de privacidad correspondiente de PayPal. Puede consultarla en: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. No obstante, PayPal seguirá teniendo derecho a tratar sus datos personales si ello es necesario para la tramitación del pago conforme al contrato.
5.8. Pago con PayPal
En esta página web utilizamos PayPal Checkout (PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo; en lo sucesivo, «PayPal»).
PayPal Checkout es una solución de pago en línea de PayPal que admite tanto los métodos de pago de PayPal como los métodos de pago locales de terceros.
Si selecciona (siempre que se ofrezcan) las formas de pago PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o «Pagar más tarde» a través de PayPal, transmitiremos a PayPal los datos de pago necesarios para la tramitación del pago. Dicha transmisión está permitida de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
En el caso de los métodos de pago «Tarjeta de crédito a través de PayPal», «Débito directo a través de PayPal» o «Pagar más tarde a través de PayPal», PayPal se reserva el derecho a realizar una verificación de solvencia en cada caso. A tal fin, PayPal podrá facilitar los datos de pago necesarios a agencias de información crediticia, si fuera necesario. El tratamiento se realiza sobre la base jurídica del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. PayPal tiene un interés legítimo en determinar su solvencia. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal, si bien el tratamiento posterior de sus datos personales por parte de PayPal podrá seguir estando justificado en la medida en que sea necesario para la tramitación del pago conforme al contrato.
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Si selecciona la forma de pago «Factura de PayPal», transmitiremos sus datos de pago, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, en primer lugar a PayPal. A continuación, PayPal remitirá sus datos a RatePay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlín, para que se realice el pago. RatePay llevará a cabo entonces, en su propio nombre, una verificación de identidad y de solvencia. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo en determinar la solvencia. Para ello, RatePay transmite sus datos de pago a agencias de información crediticia, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Ratepay tiene acceso a las siguientes agencias de información crediticia: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/
Si elige como forma de pago un proveedor externo local, en primer lugar transmitiremos sus datos de pago a PayPal, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. A continuación, PayPal transmitirá sus datos de pago al proveedor que usted haya seleccionado para llevar a cabo el pago (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD):
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300, Ámsterdam, Países Bajos)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Fráncfort del Meno
- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania)
- Bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruselas, Bélgica)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Viena, Austria)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovia, Polonia)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polonia)
- MyBank (PRETA S.A.S., 40 Rue de Courcelles, F-75008 París, Francia)
Encontrará más información en la política de privacidad de PayPal:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Stripe
Si se selecciona una forma de pago del proveedor de servicios de pago Stripe, la gestión del pago corre a cargo de Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublín 2, Irlanda (en lo sucesivo, «Stripe»).
Transmitimos sus datos personales, junto con la información relativa a su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario, número de tarjeta de crédito en su caso, importe de la factura, moneda y número de transacción), de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, exclusivamente con el fin de tramitar el pago y solo en la medida en que sea necesario, a Stripe.
- INMEDIATAMENTE
Si se selecciona la forma de pago «SOFORT», la gestión del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania (en lo sucesivo, «SOFORT»).
Transmitimos sus datos personales, junto con la información relativa a su pedido, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, exclusivamente con el fin de tramitar el pago y solo en la medida en que sea necesario, a SOFORT.
Sofort GmbH forma parte del Grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia).
La política de privacidad de SOFORT se puede consultar aquí: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz
- INMEDIATAMENTE
En el caso de los pagos mediante «SOFORT» a través del proceso de pago de PayPal, la gestión del pago corre a cargo del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»).
Para ello, PayPal recurre a los servicios de SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich (en adelante, «SOFORT»).
Encontrará más información sobre la protección de datos del proceso de pago de PayPal en el apartado correspondiente que figura a continuación.
6. Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la ejecución del contrato
Al abrir una cuenta de cliente con nosotros, se recogen y tratan datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. El alcance de los datos se indica en el formulario de registro. Los datos que introduzca serán almacenados y utilizados por nosotros para la ejecución del contrato.
Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento. Para ello, puede enviar un mensaje a la dirección del responsable del tratamiento o, si está disponible, hacerlo directamente desde su cuenta de cliente. En ese caso, bloquearemos sus datos teniendo en cuenta los plazos de conservación establecidos por la legislación fiscal y mercantil, y los eliminaremos una vez transcurridos dichos plazos. Lo único que podría impedirlo sería su consentimiento para el almacenamiento permanente o un uso posterior de los datos por nuestra parte que esté permitido por la ley.
7. Uso de sus datos con fines de publicidad directa
Boletín informativo
En nuestra página web existe la posibilidad de suscribirse a un boletín informativo gratuito. Al registrarse en el boletín, se nos envían los datos introducidos en el formulario. El único dato obligatorio es su dirección de correo electrónico. Si introduce otros datos de forma voluntaria, estos solo se utilizarán para dirigirnos a usted de forma personalizada.
La base jurídica para el tratamiento de sus datos tras la suscripción al boletín informativo es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, siempre que exista el consentimiento del usuario. Obtenemos dicho consentimiento mediante el envío de un correo electrónico de confirmación, que incluye un enlace de confirmación, tras la suscripción al boletín informativo. Al hacer clic en dicho enlace, usted da su consentimiento para recibir el boletín informativo.
Al enviar la solicitud de suscripción al boletín informativo, almacenamos su dirección IP, así como la fecha y la hora de la suscripción. Este almacenamiento tiene por objeto poder rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico.
Utilizamos los datos que recopilamos al suscribirse al boletín informativo exclusivamente con el fin de enviar dicho boletín.
Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento. Para ello, en cada boletín encontrará un enlace específico. De este modo, también podrá revocar el consentimiento para el almacenamiento de los datos personales recabados durante el proceso de registro.
8. Uso de las redes sociales: complementos sociales
Complementos de Facebook con una solución de dos clics
En nuestra página web utilizamos complementos sociales («complementos») de la red social Facebook.
(Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda) (en lo sucesivo, «Facebook»).
Para reforzar la protección de sus datos cuando visita nuestra página web, los complementos se han integrado en nuestra página mediante la denominada «solución de dos clics». Esto garantiza que, al acceder a una página de nuestro sitio web que contenga dichos complementos, aún no se establezca ninguna conexión con los servidores de Facebook y, por lo tanto, aún no se envíen datos. Solo cuando haga clic en un complemento y, con ello, dé su consentimiento para la transmisión de datos, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook. A continuación, el contenido del complemento correspondiente se transmitirá directamente a su navegador y se integrará en la página. Al integrar los complementos, los proveedores reciben la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil en el proveedor en cuestión o no ha iniciado sesión en ese momento. Esta información (incluida su dirección IP) se transmite directamente desde su navegador a un servidor de Facebook. Si ha iniciado sesión en Facebook, los proveedores pueden asociar inmediatamente la visita a nuestro sitio web a su perfil de Facebook. Si interactúa con los complementos, por ejemplo, haciendo clic en el botón «Me gusta»/«like», la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor de Facebook y se almacena allí. No se descarta que se produzca una transferencia a EE. UU. Además, la información se publica en la red social y se muestra allí a sus contactos.
El tratamiento se lleva a cabo en virtud del artículo 6, letra a), del RGPD, sobre la base de su consentimiento. Puede retirar su consentimiento haciendo clic de nuevo en el complemento activado para desactivarlo. Los datos ya transmitidos quedan excluidos de esta acción.
Meta Platforms, Inc., con sede en EE. UU., cuenta con la certificación del acuerdo de protección de datos entre la UE y EE. UU. «EU-U.S. Data Privacy Framework», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.
Para obtener más información, consulta la política de privacidad de Facebook: http://www.facebook.com/policy.phphttps://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
Si no desea que Facebook asocie directamente a su perfil los datos recopilados a través de nuestra página web, debe cerrar sesión en Facebook antes de activar el complemento.
9. Servicios de análisis web
Google Analytics 4
En nuestra página web utilizamos Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda) (en adelante, «GA4»).
Google Analytics utiliza «cookies». Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada de este modo sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP acortada) se transmite a un servidor de Google, donde se almacena y se procesa, pudiendo transferirse a EE. UU. Las direcciones IP se anonimizan de forma predeterminada. En el caso de las direcciones IPv4, el último octeto se establece en cero en la memoria; en el caso de las direcciones IPv6, los últimos 80 bits se establecen en cero, con lo que quedan «anonimizados». Queda excluida cualquier identificación personal. No se descarta la transmisión a servidores de Google LLC, con sede en EE. UU.
Durante su visita al sitio web, GA4 registra su comportamiento como usuario en forma de «eventos», tales como: visitas a páginas, primera visita al sitio web, inicio de la sesión, su «ruta de clics», interacción con el sitio web, desplazamientos, clics en enlaces externos, búsquedas internas, interacción con vídeos, descargas de archivos, anuncios vistos o en los que se ha hecho clic, y configuración de idioma. Además, GA4 recopila su ubicación aproximada (región), su dirección IP (de forma anónima), información técnica sobre su navegador y los dispositivos que utiliza (por ejemplo, configuración de idioma, resolución de pantalla), su proveedor de Internet y la URL de referencia (a través de qué sitio web o medio publicitario ha accedido a este sitio web).
Por encargo nuestro, Google utiliza esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del mismo y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. Google no realiza ninguna combinación de su dirección IP anonimizada, recopilada en este contexto, con otros datos de Google.
Los datos recopilados en este contexto se conservan durante dos meses.
La base jurídica para el tratamiento de datos aquí descrito, así como para la instalación de cookies, es su
Consentimiento expreso con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro, por ejemplo, desactivando este servicio de Google a través de la herramienta de consentimiento de cookies en la que ya ha dado su consentimiento.
Sin su consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4 durante su visita a la página web. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en la página web.
Google LLC, con sede en EE. UU., cuenta con la certificación del acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y la UE «EU-U.S. Data Privacy Framework», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.
Asimismo, hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento con Google.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Google Analytics 4 en las siguientes páginas web:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
y
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Características demográficas
La función «características demográficas» de GA4 puede generar estadísticas que permiten obtener información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes de la página. Para ello, se analizan anuncios e información de terceros y se identifican grupos objetivo para determinadas actividades de marketing. Sin embargo, en este proceso no se realiza ninguna asignación personal de los datos. Los datos se eliminan al cabo de dos meses.
ID de usuario
Si utilizamos la función ampliada «UserIDs», sus actividades (incluidas las conversiones) podrán analizarse en todos los dispositivos. En este caso, el análisis no se realiza de forma seudónima.
Esto es posible siempre que haya dado su consentimiento para el uso de Google Analytics 4, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, haya creado una cuenta en este sitio web y haya iniciado sesión con dicha cuenta en distintos dispositivos.
Google Signals
Si utilizamos la extensión «Google Signals», podemos generar informes multidispositivo sobre su comportamiento de uso. No obstante, solo recibimos estadísticas y ningún dato de carácter personal. Este análisis solo es posible si ha activado los anuncios personalizados en su cuenta de Google y ha vinculado sus dispositivos a una cuenta de Google. Asimismo, es necesario que haya dado su consentimiento para el uso de Google Analytics, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El análisis multidispositivo puede desactivarse desactivando la función «publicidad personalizada» en su cuenta de Google. Puede encontrar más información sobre Google Signals aquí: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
10. Herramientas y otros
10.1. Google reCAPTCHA
Utilizamos la función reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»), de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en virtud de nuestro interés legítimo en evitar el uso indebido y el spam.
reCAPTCHA es una función cuyo objetivo es garantizar que la entrada de datos la realice una persona física.
El servicio envía a Google tu dirección IP y, en su caso, otros datos que Google necesite para el servicio reCAPTCHA.
Al utilizar Google reCAPTCHA, es posible que se transmitan sus datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.
Google LLC, con sede en EE. UU., cuenta con la certificación del acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y la UE «EU-U.S. Data Privacy Framework», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE. En la siguiente dirección de Internet encontrará más información sobre la política de privacidad de Google: http://www.google.de/policies/privacy/
10.2. Google Tag Manager
En nuestra página web utilizamos Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda).
Con la ayuda de Google Tag Manager, podemos integrar en nuestra página web herramientas de seguimiento o estadísticas, así como otras tecnologías, mediante etiquetas. Las etiquetas no son fragmentos de código que registran determinadas actividades en la página web. Las etiquetas suelen proceder de otros programas de Google, aunque también pueden ser integradas por otras empresas. Las etiquetas pueden, por ejemplo, recopilar datos del navegador, integrar botones o incluso instalar cookies.
Sin embargo, Google Tag Manager no crea perfiles de usuario, no almacena cookies ni realiza análisis por su cuenta, sino que solo sirve para gestionar y ejecutar las herramientas integradas a través de él.
Su dirección IP se registra a través de Google Tag Manager y puede transmitirse a la empresa matriz de Google en Estados Unidos.
La base jurídica para el uso de Google Tag Manager es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, es decir, su consentimiento.
Google LLC, con sede en EE. UU., cuenta con la certificación del acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y la UE «EU-U.S. Data Privacy Framework», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE. En la siguiente dirección de Internet encontrará más información sobre la política de privacidad de Google: http://www.google.de/policies/privacy/
11. Derechos del interesado
11.1. La legislación vigente en materia de protección de datos le otorga, frente al responsable del tratamiento, amplios derechos como interesado (derechos de acceso e intervención) en relación con el tratamiento de sus datos personales, sobre los que le informamos a continuación:
- Derecho de acceso conforme al artículo 15 del RGPD:
Puede solicitar al responsable del tratamiento que le confirme si está tratando datos personales que le conciernen. Además, tiene derecho a obtener información sobre la finalidad, las categorías de datos personales, los destinatarios, el plazo previsto de conservación y la existencia de otros derechos, como el de rectificación de los datos o el de presentar una reclamación ante una autoridad de control; el origen de sus datos, si no han sido recabados por nosotros; la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, y, en su caso, información significativa sobre la lógica implicada, el alcance que tiene para usted y los efectos previstos de dicho tratamiento, así como su derecho a ser informado de las garantías existentes, de conformidad con el artículo 46 del RGPD, en caso de transferencia de sus datos a terceros países;
- Derecho de rectificación, de conformidad con el artículo 16 del RGPD:
Tiene derecho a que se rectifiquen sin demora los datos inexactos que le conciernen y/o a que se completen los datos incompletos que tenemos almacenados sobre usted; la rectificación o la completación deberá realizarse sin demora.
- Derecho a la limitación del tratamiento, de conformidad con el artículo 18 del RGPD:
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales mientras se comprueba la exactitud de los datos que usted ha cuestionado; si se opone a la supresión de sus datos debido a un tratamiento ilícito y, en su lugar, solicita la limitación del tratamiento de sus datos; si necesita sus datos para el ejercicio o ejercer o defender reclamaciones legales, una vez que ya no necesitemos dichos datos tras haber alcanzado la finalidad del tratamiento, o si ha presentado una oposición por motivos relacionados con su situación particular, mientras no se haya determinado si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos;
Si se ha limitado el tratamiento de los datos personales que le conciernen, dichos datos —salvo su almacenamiento— solo podrán tratarse con su consentimiento, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión o de un Estado miembro. Si se ha levantado la limitación del tratamiento, el responsable del tratamiento le informará antes de que se levante dicha limitación.
- Derecho de supresión con arreglo al artículo 17 del RGPD:
Tiene derecho a que se supriman sin demora sus datos personales cuando se cumplan los requisitos del artículo 17, apartado 1, del RGPD. No obstante, este derecho de supresión no se aplica, en particular —aunque la lista no es exhaustiva—, cuando el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión y de información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
- Derecho a la información con arreglo al artículo 19 del RGPD:
Si ha ejercido su derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento, el responsable del tratamiento está obligado a comunicar dicha rectificación, supresión o limitación del tratamiento a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado sus datos personales, siempre que ello no resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. También tiene derecho a que se le informe sobre dichos destinatarios.
- Derecho a la portabilidad de los datos, de conformidad con el artículo 20 del RGPD:
Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a solicitar su transferencia a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible;
- Derecho de revocación con arreglo al artículo 7, apartado 3, del RGPD:
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen y que se realice en virtud del artículo 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD; esto se aplica también a la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones.
Además, tiene derecho a revocar en cualquier momento su declaración de consentimiento en materia de protección de datos, con efecto para el futuro. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de dicho consentimiento hasta el momento de la revocación.
- Derecho a presentar una reclamación con arreglo al artículo 77 del RGPD:
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que resida, en el que trabaje o en el que se haya producido la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.
11.2. Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos, con efecto para el futuro, si tratamos sus datos en virtud de nuestro interés legítimo predominante tras una ponderación de intereses.
Si hace uso de este derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos, salvo que existan razones imperiosas y legítimas que justifiquen la continuación del tratamiento o que el tratamiento posterior sirva para el ejercicio o la defensa de derechos legales.
12. Plazo de conservación de los datos personales
El plazo de conservación de los datos personales depende, en cada caso, de los plazos de conservación establecidos por la ley. Una vez transcurridos dichos plazos, eliminamos los datos de forma rutinaria si ya no son necesarios para el cumplimiento o la negociación de un contrato y/o si ya no existe ningún interés legítimo por nuestra parte en seguir conservándolos.