Forsendelse
Forsendelsesoplysninger
1. Forsendelsesmetoder
1.1. Din ordre kan sendes med Deutsche Post, DHL, DPD, GLS, UPS eller via forskellige fragtfirmaer.
1.2. I princippet er det muligt at sende til næsten alle lande. Hvis det land, De ønsker, ikke er på listen, er De velkommen til at kontakte os og spørge om leveringsomkostningerne til det pågældende land.
1.3. For varer, der leveres via et fragtfirma, sker leveringen »frit fortovskant«. Det betyder, at leverandøren afleverer varerne ved den pågældende adresse ved den jævne vejkant. Det kan være på fortovet foran hoveddøren, men i enkelte tilfælde også foran en tilkørselsvej til huset eller på gårdspladsen. Generelt menes der faktisk det nærmeste vejområde foran adressen.
1.4 Hvis derlevering med fragtfirmaet til hoveddøren eller ind i din lejlighed, beder vi dig om at anmode herom via kontaktformularen. Der vil sandsynligvis påløbe ekstra omkostninger.
1.5. Vær opmærksom på, at der ved grænseoverskridende leverancer kan påløbe yderligere skatter (f.eks. i forbindelse med et erhverv inden for EU) og/eller afgifter, f.eks. i form af told, som eventuelt skal betales af dig. Hvis du er i tvivl herom, bedes du kontakte os på forhånd.
1.6. Ved afhentning informerer sælgeren først køberen via e-mail om, at de varer, som køberen har bestilt, er klar til afhentning. Efter modtagelse af denne e-mail kan køberen afhente varerne efter aftale med sælgeren.
2. Forsendelsesomkostninger
2.1. Ved forsendelse inden for Tyskland
| Forsendelsesmåde | Klasse | Omkostninger |
| Værdibrev | 1 | 0,00 € |
| Pakke 3 | 2 + 3 | 0,00 € |
| Fragtfirma 3 | 4 + 5 | 0,00 € |
| Håndtering med 2 personer 4 | 4 + 5 | Efter anmodning |
| Gratis fragt fra | 0,00 € |
Alle priser er inklusive moms.
2.2 Ved forsendelse inden for EU*
| Forsendelsesmåde | Klasse | Omkostninger |
| Værdibrev | 1 | 0,00 € |
| Pakke 3 | 2 + 3 | 0,00 € |
| Fragtfirma 3 | 4 + 5 | 0,00 € |
| Håndtering med 2 personer 4 | 4 + 5 | / |
| Gratis fragt fra | 0,00 € |
Alle priser er inklusive moms.
*undtagen Cypern (forsendelsesklasse »Verden«)
2.3 Ved forsendelse til Storbritannien
| Forsendelsesmåde | Klasse | Omkostninger |
| Værdibrev | 1 | 5,00 € |
| Pakke 3 | 2 + 3 | 49,00 € |
| Fragtfirma 3 | 4 + 5 | 455,00 € 6 |
| Håndtering med 2 personer 4 | 4 + 5 | / |
| Gratis fragt fra | / |
Alle priser er netto og eksklusive moms samt eventuelle yderligere afgifter ved import, såsom ekspeditionsgebyrer.
6 Efter Brexit har vi for nylig igen kunnet sende varer til privatpersoner i Storbritannien via udvalgte transportfirmaer. Omkostningerne, inklusive toldbehandlingen, er dog meget høje.
2.4 Ved forsendelse til ENEU 1
| Forsendelsesmåde | Klasse | Omkostninger |
| Værdibrev | 1 | 5,00 € |
| Pakke 3 | 2 + 3 | 49,00 € |
| Fragtfirma 3 | 4 + 5 | 369,00 € |
| Håndtering med 2 personer 4 | 4 + 5 | / |
| Gratis fragt fra 5 | / |
Alle priser er netto og eksklusive moms samt eventuelle yderligere afgifter ved import, såsom ekspeditionsgebyrer.
2.5 Ved forsendelse til hele verden 2
| Forsendelsesmåde | Klasse | Omkostninger |
| Værdibrev | 1 | 5,00 € |
| Pakke 3 | 2 + 3 | 99,00 € |
| Fragtfirma 3 | 4 + 5 | Efter anmodning |
| Håndtering med 2 personer 4 | 4 + 5 | / |
| Gratis fragt fra | / |
Alle priser er netto og eksklusive moms samt eventuelle yderligere afgifter ved import, såsom ekspeditionsgebyrer. Levering via speditør kan i øjeblikket kun arrangeres på baggrund af et individuelt tilbud.
1 ENEU= Europa – lande uden for EU og Storbritannien (Norge, Schweiz, Liechtenstein, Monaco, San Marino, Serbien, Albanien, Andorra, Bosnien-Hercegovina, Moldova, Montenegro, Makedonien, Hviderusland, Ukraine, Vatikanstaten).
2 World= alle andre lande, der ikke falder ind under kategorierne DE, EU, UK og ENEU.
3 Ordrer pakkes så vidt muligt sammen og afsendes som pakke eller via fragtfirma.
4 Håndtering af to personer er aldrig gratis.
3. Returvarer
3.1 Returneringer er gratis inden for EU. Kunderne kan få returlabelen ved at sende en forespørgsel til support@sternzeit-design.de. Kunden er ansvarlig for at sikre en emballage, der er lige så sikker som ved modtagelsen, og for så vidt muligt at sende varen i den originale kasse. Alternativt skal kunden anvende en anden emballage, der er tilstrækkelig. Når returvaren er modtaget, kontrolleres den hurtigst muligt, og returneringen behandles.
3.2 Returneringer uden for EU er gebyrpligtige. Der opkræves kun de omkostninger, der i det enkelte tilfælde opstår i forbindelse med returtransporten.
4. Betalingsmåder
I vores onlinebutik kan du i øjeblikket vælge mellem følgende betalingsmetoder:
- PayPal
- Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay (hvis det understøttes af din enhed og er tilgængeligt)
- Google Pay (hvis din enhed understøtter det, og tjenesten er tilgængelig)
Vi forbeholder os ret til i enkelte tilfælde at udelukke bestemte betalingsmetoder eller kun at tilbyde dem i begrænset omfang.