1. Undvik om möjligt långvarig direkt solstrålning. Utsätt inte lädret för direkt solljus, eftersom detta kan leda till att det bleknar eller torkar ut. Lädret är UV-beständigt, men mindre solstrålning bidrar till en längre livslängd.
2. Använd en fuktig trasa för rengöring. Om lädret är smutsigt, använd en lätt fuktad, mjuk trasa för att försiktigt torka bort smutsen. Se till att trasan inte är för våt, så att lädret inte skadas.
3. Använd rengörings- och vårdmedel för läder: Speciella rengörings- och vårdmedel för läder hjälper dig att hålla lädret mjukt och rent. Följ tillverkarens anvisningar. Du är välkommen att kontakta oss för rekommendationer.
4. Undvik vassa föremål: Vårt läder är inte särskilt känsligt, men det är ändå klokt att se till att t.ex. inga avbrutna jeansnitar orsakar repor i lädret.
5. Temperatur och luftfuktighet: Om möjligt bör du hålla möbler av äkta läder borta från värmeelement eller andra värmekällor. Extrema temperaturer kan skada lädret. En lämplig luftfuktighet är också viktig för att förhindra att lädret spricker.

1. Möbler klädda med tyg drar till sig damm och smuts, därför är det bra att dammsuga dem regelbundet för att få bort damm och hårstrån.
2. Fläckar bör behandlas så snart som möjligt. Använd därför särskilda möbelrengöringsmedel eller milda tvållösningar. Testa först rengöringsmedlet på ett undanskymt ställe för att undvika missfärgningar.
3. I bästa fall bör du först ta bort fläckar genom att dutta på dem. Om du torkar eller gnuggar kan fläckarna tränga in djupare i tyget.
4. Alla våra tyger är UV-beständiga, men tygerna kan med tiden blekna eller fransa sig på grund av solljus. Om möjligt bör du placera möblerna så att de inte utsätts för direkt solljus. Kontakta oss gärna för mer information om UV-beständighet.
5. Undvik att möblerna utsätts för en alltför fuktig miljö för att förhindra mögelbildning.

Det är irriterande när något går sönder eller försvinner. Men i regel kan du få reservdelar till alla våra produkter och behöver inte köpa en ny möbel. Skicka ett meddelande i chatten, ring eller mejla till support@sternzeit-design.de, så hjälper vi dig så snabbt och smidigt som möjligt.

Räcker det inte med en reservdel? Har katten slitit på klädseln, har hunden gnagt på fåtöljens ben eller har barnen använt soffan som studsmatta? Oroa dig inte, vi försöker alltid hjälpa dig med reparationer om det är lämpligt för dig, din plånbok och miljön. Vi vill spara på resurser och nerver och försöker hitta lösningar på allt. Du kan till exempel skicka din fåtöljstomme till oss så klär vi om den. Kontakta oss gärna via chatt, telefon eller e-post till support@sternzeit-design.de 

Kantband är benämningen på en snodd som är insydd i ett tygband. Det används för att pryda och förädla kanterna på stoppade möbler eller kuddar, samtidigt som det gör dem stabilare och mer hållbara. Att tillverka ett kantband innebär betydligt mer handarbete. Genom att använda olika mönster och låta kantbandet löpa längs ”stoppningskanten” uppstår ett annat helhetsintryck än på en möbel utan kantband. Kanterna ser mer harmoniska ut, vilket syns särskilt tydligt i hörnen som upplevs som rundare tack vare kantbandet. Ytterst är det mest en smaksak om man föredrar den harmoniska, klassiska looken med kantband eller den mer puristiska, avskalade looken utan kantband.

Nedan beskriver vi vår standardkonstruktion för stoppning, som kan variera beroende på produkt: 

Våra trä- respektive flerlagers träramar häftas ihop, tappas ihop, skruvas ihop och limmas beroende på modell. Därefter monteras vanligtvis sicksackfjädring av metall och/eller en enhet med möbelgjordar. Ovanpå detta läggs ett lämpligt PUR-skum med en densitet på 27,5 kg/m³–35,0 kg/m³. Densiteten varierar naturligtvis beroende på användningsområde (sitt- eller ryggstoppning). Därefter läggs ett lager av möbelvadd på innan den slutgiltiga klädseln dras över. Vad är PUR-skum och vad lämpar det sig för? PUR-skum, eller polyuretanskum, har beroende på tillverkningsmetod ett mycket brett användningsområde. För att få fram detta mångsidiga skum skummas polyol och isocyanat upp med koldioxid och kan därmed tillverkas i helt olika konsistenser. På så sätt kan PUR-skum med viss sammansättning och motsvarande konsistens användas inom byggbranschen som monteringsskum, lim eller lack, medan skum med en helt annan konsistens används för tillverkning av skosulor, slangar, förband eller förpackningsmaterial. Naturligtvis används PUR-skum även för tillverkning av madrasser. PUR-skum är mycket luftgenomsläppligt tack vare sin cellstruktur med öppna porer. Dessutom är PUR-skum mycket elastiskt och formstabilt. PUR-skum kan tillverkas med särskild kompressionshårdhet och är tack vare sina speciella egenskaper lika lämpligt för madrassframställning som för användning i sittdynor eller soffor. Tack vare sin speciella struktur säkerställer det andningsaktiva PUR-skummet en optimal avledning av kroppsvärme och kroppsfukt. Det ger kroppen optimal punktelasticitet och stöd, samt – tack vare den högre kompressionshårdheten – en särskilt god återfjädring – även vid kraftigare belastning. PUR-skum är särskilt hållbart och robust och kan därför användas överallt där det utsätts för kraftigare påfrestningar. Ju högre kompressionshårdhet och volymvikt, desto bättre tål skummet påfrestningarna.

Vi använder för närvarande PUR-skum.

PUR-skum, eller polyuretanskum, har ett mycket brett användningsområde beroende på tillverkningsmetoden. För att få fram detta mångsidiga skum skummas polyol och isocyanat upp med koldioxid, vilket gör att det kan tillverkas i helt olika konsistenser. På så sätt kan PUR-skum med en viss sammansättning och motsvarande konsistens användas inom byggbranschen som monteringsskum, lim eller lack, medan skum med en helt annan konsistens används för tillverkning av skosulor, slangar, förband eller förpackningsmaterial. Naturligtvis används PUR-skum även för tillverkning av madrasser. PUR-skum är mycket luftgenomsläppligt tack vare sin öppna cellstruktur. Dessutom är PUR-skum mycket elastiskt och formstabilt. PUR-skum kan tillverkas med särskild kompressionshårdhet och är tack vare sina speciella egenskaper lika lämpligt för madrassframställning som för användning i sittdynor eller soffor. Tack vare sin speciella struktur säkerställer det andningsaktiva PUR-skummet en optimal avledning av kroppsvärme och kroppsfukt. Det ger kroppen optimal punktelasticitet och stöd, samt – tack vare den högre kompressionshårdheten – en särskilt god återfjädring – även vid kraftigare belastning. PUR-skum är särskilt hållbart och robust och kan därför användas överallt där det utsätts för kraftigare påfrestningar. Ju högre kompressionshårdhet och volymvikt, desto bättre tål skummet påfrestningarna.

Vi ger utan undantag 5 års garanti på hela vårt sortiment. Och om något skulle hända efter det är det bara att höra av dig till oss så hittar vi en bra lösning på allt.

1. Produktion

Alla våra möbler tillverkas för hand inom en radie av 200 km från Berlin. Vi är ett familjeföretag i Berlin med familjeband till Polen och starka kopplingar till Brandenburg. I vårt kontor i Berlin planerar och utvecklar vi våra idéer, som vi sedan tillverkar, testar, fotograferar och skickar iväg i Brandenburg och Polen.

1. Inköp

Vi köper in alla våra material i Europa och strävar efter att bli lite mer regionala för varje steg. Vårt trä kommer således från FSC-certifierat skogsbruk i Tyskland och Polen, tyget New Life och ullen från Bayern, våra skruvar från Tyskland, kartongerna från Polen och lädret från Italien. Vi besvarar öppet alla dina frågor om ursprunget för alla material vi använder. Ställ gärna dina frågor i chatten, per telefon eller via e-post till support@sternzeit-design.de.

Hållbarhet har tyvärr i högre grad blivit ett modeord eller ”bullshit-bingo” för greenwashing än ett seriöst åtagande. Vi har visserligen inte hittat den visdomens sten, men vi försöker bidra på vårt sätt.

Hur ser det ut?

Naturligtvis ser vi till att följa standarder som Ökotex 100, REACH och Blå ängeln när vi köper in material. I vårt nya lager, som vi planerar att bygga, ska vårt energibehov i möjligaste mån täckas av förnybar energi. Men följande är mycket viktigt för oss: Vi slänger aldrig returvaror, såvida det verkligen inte finns något annat alternativ. Vi renoverar alla returer, liksom utställningsvaror och möbler från evenemang, och säljer dem en eller två gånger om året i en B-varurea. Endast på detta sätt kan vi uppnå en effektiv användning av råvaror och energi. 

Dessutom skär vi till exempel ut våra tyg- och läderprover för hand ur tygrester. Träproverna är också tillverkade av trärester. 

Vi arbetar ständigt med att förbättra oss och tar tacksamt emot synpunkter och förslag. Om du har några frågor är du välkommen att ställa dem via chatt, telefon eller e-post till support@sternzeit-design.de. 

Självklart. Beställning och frakt är dessutom gratis.

Som standard levererar vi till hela EU, Schweiz, Norge och Storbritannien. Paketvaror levereras dessutom till hela världen. På begäran levererar vi dock även via speditör till alla destinationer. Om ditt land inte finns med bland valmöjligheterna, skicka gärna en förfrågan till support@sternzeit-design.de. 

Ta en titt här på översikten över fraktkostnaderna.

Det är viktigt att notera att de flesta beställningar hos oss är ”made to order”. Det innebär att vi ofta tillverkar dina möbler för hand först efter att vi har mottagit din beställning. Det tar vanligtvis 2–8 veckor, varefter din beställning skickas till dig.

Leveranstiden beror dessutom på vart din beställning ska skickas. Inom Tyskland tar det bara några dagar, inom EU kan det ta 3–7 dagar eller mer. Leveranser utanför EU är svåra att förutsäga och beror bland annat på tullbehandlingen.

Först och främst vill vi be om ursäkt om din beställning är försenad och vi inte har hört av oss till dig i förväg. På grund av våra produktionsprocesser efter mottagen beställning och de därmed sammanhängande materiallagren kan det tyvärr ibland uppstå förseningar. Vi försöker undvika detta så gott det går, men tyvärr lyckas vi inte alltid.

Även sjukdomar eller andra omständigheter kan störa processen. Men egentligen är det vår uppgift att meddela dig detta innan leveranstiden löper ut. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss via chatt, telefon eller e-post till support@sternzeit-design.de. 

Du borde ha fått spårningslänkarna från oss efter att beställningen skickades. Om du har skapat ett kundkonto hittar du även din beställning och dess spårningslänkar där. Om spårningen inte skulle fungera eller om något är fel får du gärna höra av dig till oss via e-post på support@sternzeit-design.de.

Vi ber om din förståelse för att det kan ta mellan 5 och 10 arbetsdagar att genomföra återbetalningen från det att varan anländer till vårt lager. Detta beror på betalningssättet, och vi kontrollerar varje retur manuellt och vidarebefordrar den vid behov till nödvändiga åtgärder för återanvändning.

En lista över godkända betalningsmedel hittar du här.

Du kan prova alla beställningar hemma i 100 dagar utan stress. Därefter är returen dessutom kostnadsfri inom EU. Detta gäller både paket och gods som levereras med speditör.

Vi erbjuder detta eftersom vi är övertygade om kvaliteten på våra möbler. 

Om du behöver hjälp med en retur eller har frågor, vänligen kontakta oss via e-post och ange ditt ordernummer till support@sternzeit-design.de. 

Vi vidarebefordrar självklart inte dina uppgifter till tredje part och använder dem endast för interna ändamål, såsom orderhantering eller, om du så önskar, utskick av nyhetsbrev. Du kan när som helst begära att dina uppgifter raderas. Skicka i så fall ett kort mejl till support@sternzeit-design.de. 

Endast och uteslutande anställda vid Sternzeit Design. Och när det gäller vissa uppgifter, såsom adressen, även de anlitade speditörerna eller paketleverantörerna.